Als u ouder wordt en u hebt zorg of hulp nodig, dan is het niet altijd duidelijk waar u moet zijn. De regelgeving over hulpmiddelen, thuiszorg en speciaal vervoer is vaak complex en er zijn verschillende instanties en organisaties bij betrokken. Hebt u vragen over zorg voor uzelf of voor een naaste of familielid en komt u er niet uit? Doe dan een beroep op de Seniorenservice van Menzis en bel ons.
Waar kan de seniorenservice u bij helpen?
Onze klantadviseurs zoeken al uw (complexe) vragen over zorg tot op de bodem voor u uit. U kunt al uw vragen over hulpmiddelen, thuiszorg en speciaal vervoer aan ons stellen. Bijvoorbeeld:
- Waar moet ik zijn als mijn rollator versleten is?
- Mijn vader is slecht ter been en heeft vervoer en thuiszorg nodig, waar moet ik zijn?
- Wat is de vergoeding van een rolstoel?
- Mijn schoonvader is half verlamd. Als hij valt, wie helpt hem dan? Wat zijn de mogelijkheden voor personenalarmering?
Eén contactpersoon voor uw zorgvragen
Via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), de Wet Maatschappelijke ondersteuning (WMO) en de Zorgverzekeringswet is heel veel mogelijk. Maar bij welke instantie moet u aankloppen voor uw specifieke vraag? Menzis zorgt ervoor dat u één vast contactpersoon heeft. We zoeken alle informatie voor u op en regelen daar waar nodig een afspraak voor u. Of u nu bij uw zorgverzekeraar, het WMO loket of een andere organisatie moet zijn, Menzis wijst u de weg!
Kunnen wij iets voor u uitzoeken?
Wilt u weten hoe u aan een bepaald hulpmiddel komt of hoe het zit met de vergoeding van een hulpmiddel? Of wilt u speciaal vervoer of thuiszorg regelen voor uzelf of een familielid? Bel de seniorenservice 088 222 42 42 (lokaal tarief). Wij staan voor u klaar op werkdagen van 8.30 tot 19.00 uur. Of stel uw vraag online en we bellen u terug!
