Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Of bent u het niet eens met de uitvoering van de verzekering? Dan kunt u een klacht bij ons indienen.
Uw klacht via internet indienen
U kunt uw klacht online bij ons indienen. Dit kunt u doen via het online klachtenformulier.
Ga naar het online klachtenformulierDe afhandeling van uw klacht
We streven ernaar om de klacht binnen 30 dagen af te handelen. Als de behandeling van uw klacht meer tijd in beslag neemt, zullen wij u laten weten wanneer u wel een antwoord van ons kunt verwachten. We nemen bij voorkeur telefonisch contact met u op.
Niet tevreden over de behandeling van uw klacht?
Als u niet tevreden bent over de behandeling van uw klacht of we reageren niet binnen 30 dagen dan kunt u uw zaak voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen of de burgerlijke rechter.
Lees wat u kunt doenHeeft u nog vragen?
Onze medewerkers staan van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 19.00 voor u klaar. Bel 088 222 40 40 (lokaal tarief).
