Menzis heeft het keurmerk van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie: het zogeheten Thuiswinkel Waarborg. Dit keurmerk betekent dat Menzis duidelijke en volledige informatie geeft over haar verzekeringsproducten en over de manier waarop u die kunt afsluiten.
Wat zegt het keurmerk?
Het Thuiswinkel Waarborg is het belangrijkste Nederlandse keurmerk voor bedrijven die producten en/of diensten verkopen 'op afstand', bijvoorbeeld via het internet, catalogi of de post. De Thuiswinkel Organisatie heeft voor een aantal onderwerpen voorwaarden opgesteld en kent het keurmerk alleen toe aan bedrijven en organisaties die aan deze voorwaarden voldoen. De onderwerpen zijn:
- informatieplicht
- herroepingplicht
- privacy statement
- procedure voor klachtafhandeling
De controle hierop wordt uitgevoerd door de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.
Wat betekent het keurmerk voor u?
Voor u als klant betekent het keurmerk dat u veilig via internet of telefonisch een verzekering bij Menzis kunt afsluiten. Ook betekent het keurmerk dat we u duidelijke en volledige informatie geven over onze verzekeringsproducten en over de voorwaarden voor de aankoop.