Heeft u schade gehad tijdens uw reis? U kunt schade op drie manier melden: online, telefonisch en schriftelijk.
Online
Alleen bagageschade kunt u online melden. Er is dan sprake van beschadiging, verlies of diefstal van bagage. U kunt de schade doorgeven via de website van de Europeesche.
Online schade meldenTelefonisch
Bij beschadiging, verlies of diefstal van bagage kunt u ook bellen met de Europeesche: 020- 651 55 05. Openingstijden: werkdagen van 8:00 tot 18:00 uur. Zorg dat u uw verzekeringsbewijs (polis, boekingsbevestiging), nota's, politierapport en andere bewijsstukken bij de hand heeft als u belt.
Schriftelijk
U kunt alle schade schriftelijk melden, ook bagageschade. Gebruik daarvoor het schadeformulier.
Download het schadeformulier reisverzekeringen Download het schadeformulier annuleringsverzekeringStuur de volgende stukken mee:
- polis, boekingsbevestiging
- voor de reisverzekering: originele aankoopnota's van de artikelen
- in geval van diefstal/verlies: een bewijs van aangifte bij de politie
- in geval van beschadiging: de reparatienota of een verklaring van de reparateur waaruit blijkt dat de reparatie niet mogelijk is
- voor de annuleringsverzekering: de annuleringskostennota (deze ontvangt u van uw reisbureau of reisorganisatie)
Het formulier en de bijlagen kunt u opsturen naar Menzis. Wij sturen de schade dan door naar de Europeesche. Ons adres:
Menzis
T.a.v. afdeling Reisverzekeringen
Postbus 75000
7500 KC ENSCHEDE
Afwikkeling van de schade
Hoe vollediger u de schade omschrijft en bewijzen aanlevert, des te sneller kan de schade worden afgewikkeld.
