Minister Klink van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft beleid uitgestippeld om de geïntegreerde eerstelijn te versterken. Om zijn plannen op dit gebied te onderstrepen, heeft hij de afgelopen maanden werkbezoeken gebracht aan diverse eerstelijnscentra. Half juli kwam de minister langs bij het Gezondheidscentrum West in Groningen waar hij zich liet informeren over de wijze waarop Menzis daar de zorg organiseert.
Geïntegreerde eerstelijnszorg
Gezondheidscentrum West is een mooi voorbeeld van hoe geïntegreerde eerstelijnszorg de kwaliteit van zorg kan verbeteren en de kosten kan beheersen. Het sluit daarmee aan bij het beleid dat minister Klink voor ogen heeft. Menzis is het centrum een aantal jaren geleden gestart vanwege een huisartsentekort in de betreffende wijk. Inmiddels werken verschillende zorgverleners er succesvol samen. Naast de huisartsen zijn dit bijvoorbeeld ook verpleegkundigen, een apotheker, diagnostisch fysiotherapeut en een praktijkmanager. Uitgangspunt van het centrum is dat de zorgverleners zich volledig kunnen richten op de zorg en de ondersteuning uit handen wordt genomen.
Gesprekken
Bas Leerink, lid van de Raad van Bestuur van Menzis, hield tijdens het werkbezoek een presentatie over de visie van Menzis op de eerstelijnszorg. Vervolgens sprak de minister met diverse zorgverleners, de praktijkmanager en één van de patiënten. Deze vertelde hoe tevreden hij is over de zorg die hem in het centrum geboden wordt. Hij zei: "Nu zit alles bij elkaar en werken de zorgaanbieders met één dossier. Daarom hoef ik niet steeds mijn hele verhaal opnieuw te vertellen. Dat is een groot voordeel.”
Meerwaarde
In Gezondheidscentrum West komt de meerwaarde van een geïntegreerde eerste lijn goed tot uiting. Zo wordt er gewerkt met zorgprogramma’s rondom categorieën patiënten met bijvoorbeeld COPD, diabetes en risico’s op cardiovasculaire problematiek. Ook is er een systeem van triage ontwikkeld waarmee patiënten op basis van hun zorgvraag meteen worden doorgeleid naar de zorgverlener die hen het beste kan helpen. Een ander mooi voorbeeld is de diagnostisch fysiotherapeut die aan het centrum is verbonden. Deze behandelt niet, maar ondersteunt de huisarts bij het stellen van de diagnose en het opstellen van een behandelplan. Tot slot is het bijzonder dat zorgverleners in het centrum informatie krijgen over directe en indirecte zorgkosten. Wat betreft het laatste gaat het vooral om de tweedelijns- en medicijnkosten. Alle bovenstaande ontwikkelingen en activiteiten hebben ertoe geleid dat het Gezondheidscentrum West aanmerkelijke minder kosten laat zien ten opzichte van het regionale en landelijke beeld.
Complimenten
Minister Klink wilde van de zorgverleners weten wat voor hen de consequenties zijn dat het zorgcentrum van een zorgverzekeraar is. Een actuele vraag in het kader van de discussie over verticale integratie. De zorgverleners gaven aan dat zij volledige zelfstandigheid behouden en zeker niet het gevoel hebben dat Menzis op hun stoel zit. Aan het einde van het bezoek sprak de minister zijn complimenten uit over de manier waarop de zorgaanbieders in het centrum samenwerken. Hij wil over een jaar weer langskomen om de vorderingen te bekijken.