Wat moet ik regelen als een naaste is overleden?

We helpen u bij praktische zaken rond uw verzekering

Gecondoleerd met uw verlies. Na het overlijden van een naaste breekt vaak een intensieve periode aan, waarin u ook veel moet regelen. We begrijpen dat dit een zware tijd voor u is. We helpen u daarom graag bij praktische zaken rondom de zorgverzekering. 

We beëindigen de verzekering

Het overlijden hoeft u niet aan ons door te geven. Via de Basisregistratie Personen (BRP) krijgen wij hiervan vanzelf bericht. Nadat we door de BRP op de hoogte zijn gesteld, beëindigen wij de huidige zorgpolis. U ontvangt van ons een brief. De eventueel teveel betaalde premie storten we binnen 3 weken terug op het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Meer verzekerden op 1 zorgpolis? Dan krijgt u een nieuwe zorgpolis

Staat u als verzekeringnemer of als verzekerde met de overledene op een zorgpolis? Dan blijft u verzekerd. U krijgt binnen een week een nieuwe zorgpolis met dezelfde voorwaarden en vergoedingen. 

De rekening voor uw premie

Vanaf de ingangsdatum van uw nieuwe zorgpolis, brengen we de nieuwe premie in rekening. Het kan zijn dat u deze rekening al ontvangt, voordat de teveel betaalde premie van de oude zorgpolis teruggestort wordt. Zorgt dit voor problemen? Neem dan gerust contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Wij passen de gegevens op verschillende plekken aan in onze administratie. Dit kan elkaar kruisen. Daardoor ontvangt u toch nog post. Onze excuses hiervoor. U hoeft niets te doen: de gegevens worden overal in onze administratie aangepast.

Het kan soms maanden duren voordat wij de rekeningen ontvangen van zorgaanbieders. Daarom gebeurt het soms dat u na lange tijd toch nog een rekening van ons krijgt voor het eigen risico of de eigen bijdrage.

Contact

Onze Klantenservice is elke werkdag bereikbaar en beantwoordt al uw vragen.

Bel 088 222 4040 of chat met ons

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy