Drie huisartsen, drie verhalen

dames in de wachtkamer

Een jonge hond, een meer ervaren huisarts, en de derde staat vlak voor z’n pensioen. Hoe zien ze hun werk? Hoe ervaren ze de relatie met hun patiënten? De meningen lopen uiteen, maar een ding hebben ze gemeen: hart voor de patiënt.

5 juli 2016

Miriam Warnier (35), huisarts in Doorwerth

miriam warnier

Verandering

Internet maakt het voor de patiënt gemakkelijker. Die kan online afspraken maken en herhaalrecepten opvragen. En hij krijgt verwijsbrieven per mail. Ik werk met e-consulting: patiënten kunnen me vragen stellen per email. Lang leve de techniek!

Samenwerken

Ik overleg met allerlei zorgaanbieders, elke dag weer: thuiszorg, fysiotherapeut, ergotherapeut, logopedist, psycholoog, psychiater, tandarts, geriater. Sinds ouderen langer thuis blijven wonen, overleg ik alleen maar vaker. Of dat goed is? Ja, want zo kan ik als regievoerder de zorg beter afstemmen op de individuele patiënt.

Ik ga bijvoorbeeld binnenkort praten over een nieuw netwerk, met vrijgevestigde psychologen, psychiaters, huisartsen en Praktijk Ondersteuners Geestelijke Gezondheidszorg. Handig, want zo leer ik wie waar goed in is, en weet ik precies naar wie ik mijn patiënt het beste kan doorverwijzen.

Leermoment

Een patiënt zeurt nooit! Ik heb geleerd goed te luisteren, de tijd te nemen – ook al gaat het om een relatief onschuldige klacht. Mooi als de patiënt door mijn aandacht weer verder kan.

Toekomst

Dankzij de komst van de Praktijk Ondersteuner Huisarts wordt vaker volgens protocollen gewerkt. Zo krijgt de patiënt de best denkbare behandeling. De POH en de verpleegkundig specialist zullen steeds meer zorg overnemen. Bijvoorbeeld bij diabetes, astma, COPD, hart- en vaatziekten. Daar zijn ze erg goed in! De huisarts krijgt zo meer tijd voor de patiënt.

Droom

Gezondheidscentra, grote huisartsenpraktijken – ik hoop echt dat het persoonlijke contact behouden blijft. De huisarts moet z’n patiënten goed kennen en hen het gevoel geven altijd welkom te zijn.

Raymond Wetzels (42), huisarts in Elst

raymond wetzels

Verandering

Ik werk nu vaker samen: met Praktijk Ondersteuner Huisarts, medisch specialist, regionale huisartsenorganisatie. Dat maakt mijn werk gevarieerder. En ik heb nu meer tijd voor de patiënt. De huisartsenzorg is beter dan tien jaar geleden.

Samenwerken

Dat zorgt ervoor dat het ontwikkelen en verbeteren van protocollen – richtlijnen voor het behandelen van ziektes – sneller en makkelijker verloopt. Ik verwacht ook dat we door samen te werken meer innovaties kunnen ontwikkelen. Neem het zelf meten van waardes door de patiënt, zoals suikerwaardes en bloeddruk, en die vervolgens beschikbaar maken voor zorgverleners.

Ook nieuw is dat mensen met chronische longaandoeningen worden gevolgd in de huisartsenpraktijk. De patiënt die het benauwd kreeg, lagen voorheen twee weken in het ziekenhuis. Nu volstaat een korte opname, met een vervolg op de huisartsenpraktijk. Daar doen we tests, daar houden we de patiënt goed in de gaten.

Patiënten vinden dat prettiger zo. De huisarts moet wel zorgen dat hij meer hulp krijgt van Praktijk Ondersteuners. Er komt nu zó veel werk op de huisarts af, hij kan het niet meer alleen.

Leermoment

Ik maakte ooit een verkeerde inschatting, had de patiënt sneller naar een specialist moeten doorverwijzen. Dat is erg vervelend, maar belangrijk is dat ik wél zorgvuldig ben geweest. Luisteren naar de patiënt, betrokken zijn – zó belangrijk.

Toekomst

Ik juich ontwikkelingen als de smartwatch toe. Die kan van alles meten: bloeddruk, hartslag, temperatuur, zuurstof in het bloed – en straks nog veel meer. Als de patiënt die waardes koppelt aan zijn klachten, dan kan hij zelf een eerste diagnose stellen en die bespreken met zijn huisarts.

Droom

Mensen stellen zich vaak afhankelijk op. Het is bekend dat patiënten die voor zichzelf opkomen betere zorg krijgen. Zoek op internet! Wat staat daar over je klachten, wat is er aan te doen? Ik zie graag assertieve patiënten die zelf de regie nemen.

Jan Rossen (63), huisarts in Bemmel

jan rossen

Verandering

Vroeger kwam alles voorbij, van depressies tot diabetes. Maar de Praktijk Ondersteuner Huisarts neemt steeds meer taken over. Het gevaar is dat ik minder betrokken raak bij de patiënt, dat ik meer zorgmanager word dan arts.

Samenwerken

POH’s doen goed werk, maar het mag niet zo zijn dat ik daardoor het contact met mijn patiënten verlies. Ik geloof ook zeker in samenwerken met patiënten. Prima als ze wat rondsnuffelen op internet en zo meer te weten komen over hun klachten. Maar ze vergeten vaak dat het trekken van conclusies voor een leek lastig is. Hoe vaak ik al niet een patiënt in m’n spreekkamer had die onterecht dacht dat ‘ie kanker had.

Leermoment

Een goede huisarts wordt je pas in de praktijk. Je moet eerst leren hoe patiënten hun klachten uiten. Het is belangrijk dat je mensen de ruimte geeft hun pijn en verdriet te uiten, dat scheelt ook verwijzingen en medicijnen. Als huisarts kun je ook zélf het medicijn zijn.

Toekomst

Laten we stoppen met iedereen te screenen. Mensen worden al vroeg gecontroleerd op depressies, kanker, ADHD. Zo medicaliseer je alles. Laat mensen eerst maar eens bewegen, gezond eten en stoppen met roken.

En als de trend wordt dat mensen een huisartsenconsult doen via de mail, dan ben ik mordicus tegen. Voor een vraag als ‘500 of 1000 mg paracetamol?’ – oké, maar niet voor complexe ziektebeelden. Slechts 20% van de informatie die de arts nodig heeft voor z’n diagnose, is gesproken woord! De arts moet altijd mensen in de ogen kunnen kijken, hoe zitten ze, hoe bewegen ze?

Droom

Er moet meer aandacht komen voor mensen die een tegenslag hadden – verlies van baan of partner bijvoorbeeld – en zo vereenzamen. 

Ik ben voorzitter van De Minkhof, een leef-en-doe boerderij waar 55-plussers elkaar ontmoeten, samen koken, dieren verzorgen of in de tuin werken. Dat geeft zin aan hun leven en meer eigenwaarde. Mensen knappen er enorm van op. Toch is er nog veel koudwatervrees. Mensen komen helaas zelden alleen, maar wel makkelijker met een kennis of partner.

Voor mobiel graag portret weergave gebruiken als u wilt chatten.
Connectie maken
Let op! Op mobiel kan de verbinding verloren gaan, als u een andere app opent of een andere pagina.
Medewerker is aan het typen
Chat reeds actief

U heeft al een chat scherm open in een andere tab. U kunt maar 1 chat venster actief hebben.

Stoppen met chat?

Weet u zeker dat u de chat wilt stoppen?

..

{1}

{2}

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy