Mensen met schulden in de gemeente Zoetermeer worden sneller geholpen

In Zoetermeer is per september een pilot gestart om inwoners met schulden eerder te helpen. Deze vroege hulp voorkomt vaak grote(re) problemen. Ook Menzis doet mee.

7 september 2018

Hoe dit gerealiseerd wordt? Door gegevensuitwisseling tussen verschillende samenwerkende partijen. Zij ondertekenden hiertoe op 31 augustus jl. een convenant. De pilot zal een jaar duren. Wethouder Van Driel (sociale zaken en schuldhulpverlening): "Ik ben er trots op dat al deze partijen in Zoetermeer gezamenlijk een groot probleem willen aanpakken. Problemen met schulden beginnen vaak klein, maar kunnen leiden tot ernstige situaties zoals een woningontruiming."

Convenant partners
De samenwerkende partijen zijn Meldpunt EMMA (Eerder Melden Minder Achterstanden), de gemeente Zoetermeer, Bureau Krediet Registratie (BKR), woningcorporaties Vestia, Vidomes en De Goede Woning, zorgverzekeraars Zorg en Zekerheid en Menzis, drinkwaterbedrijf Dunea en energiemaatschappij Eneco. Dankzij het convenant kunnen zij betalingsachterstanden melden. Meldpunt EMMA gaat, als er sprake is van meerdere betalingsachterstanden, op pad om inwoners met schulden vrijwillig en op maat hulp aan te bieden.

Persoonlijk contact
“Menzis wil de schulden van klanten zoveel mogelijk voorkomen en juist in een zo vroeg mogelijk stadium signaleren. Op die manier kunnen we eenduidige, passende ondersteuning en/of schulddienstverlening aanbieden. Persoonlijk contact bij beginnende betalingsachterstanden werkt preventief. Zo proberen we om verdere escalatie en daarmee problematische schuldsituaties te voorkomen”, aldus Wouter Weyenborg (Klant & Operations) van Menzis.

Vertrouwelijk
Tijdens de pilot staat de privacy van inwoners voorop. Dat betekent zorgvuldig omgaan met de gegevens van inwoners. Alle informatie die aan hulpverleners ontvangen is vertrouwelijk.

Schuldenproblematiek in Nederland
De schuldenproblematiek in Nederland is groot. Bijna een derde van de Nederlandse huishoudens heeft betalingsachterstanden. In Zoetermeer was in 2017 de gemiddelde schuld van mensen in schuldhulpverlening meer dan € 60.000. Schuldenproblematiek leidt niet alleen tot persoonlijk leed, maar ook tot hoge maatschappelijke kosten. En om problemen op andere leefgebieden zoals onderwijs en gezondheid op te kunnen lossen, is het nodig om eerst aan de schulden te werken.

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy