Boetevrij aflossen zorgschulden geeft klanten Enschede perspectief

Hulp gezinnen schulden Den Haag

Verzekerden van Menzis uit Enschede, die leven in de bijstand en hun zorgpremie niet kunnen betalen, krijgen sinds 3 jaar geen boetes meer. Als ze meedoen aan een speciale regeling tenminste. Deze aanpak werkt: de eerste 100 deelnemers zijn schuldenvrij.

1 juli 2019

De gemeente Enschede en Menzis introduceerden in 2016 de Regeling Uitstroom Bronheffing (RUB). Deze alternatieve betalingsregeling geeft Enschedese verzekerden met premieschulden weer perspectief. Volgens Henriëtte Setz (directeur Klant & Operations bij Menzis) werden klanten die meer dan een half jaar hun premie niet betaalden, eerder te zwaar gestraft. Tot 3 jaar geleden hadden ze alleen nog recht op een basisverzekering, moesten ze hun achterstand terugbetalen en kregen ze maandelijks € 35 boete.

Minder stress, betere gezondheid
“Met de regeling hopen we mensen weer grip op hun leven te geven. Dat zorgt voor minder stress en verbetert hun gezondheid op de lange termijn”, belicht Henriëtte het positieve effect van de RUB. Vanaf 2016 konden 610 Enschedeërs in de bijstand, die een betalingsachterstand van meer dan een half jaar hadden, hun schuld boetevrij aflossen. Elke maand betaalden ze € 27,70, dat de gemeente samen met de zorgpremie van hun uitkering afhaalde. Daarnaast mochten de deelnemers een aanvullende verzekering afsluiten.

Henriëtte: “Wie niet aanvullend verzekerd is, gaat zorg mijden uit angst voor de kosten. We zagen bijvoorbeeld dat kinderen geen beugel kregen. Maar een goed gebit draagt juist bij aan het zelfvertrouwen van een kind. De maatschappelijke kosten voor iemand die steeds dieper in de problemen raakt, zijn veel groter dan het restbedrag dat we nu kwijtschelden.”

Schone lei motiveert
Op dit moment stromen de eerste 100 deelnemers uit het project. Ze hebben nu 3 jaar lang afgelost en daarmee hun oorspronkelijke betalingsachterstand van een half jaar weggewerkt. Een boete hoeft niet meer. De Enschedese klanten kunnen zo met een schone lei beginnen. De praktijk wijst uit dat deze nieuwe start motiveert om vanaf nu wél te betalen. “En van zo’n gedragsverbetering profiteren zowel verzekerden als de samenleving”, aldus Henriëtte.

10.000 minder wanbetalers
Enschede was de eerste gemeente waarmee Menzis in 2016 de RUB startte. Inmiddels hebben we met heel veel meer gemeenten een soortgelijke regeling getroffen: Almelo, Almere, Appingedam, Arnhem, Borne, Delfzijl, Den Haag, Dinkelland, Drentsche Aa, Ede, Enschede, Groningen, Haaksbergen, Hellendoorn, Hengelo, Hof van Twente, Loppersum, Losser, Oldenzaal, Rijssen-Holten, Tubbergen, Twenterand en Wierden. Het aantal wanbetalers is hierdoor met 10.000 verminderd; een kwart van het totaal.

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy