Nieuwsbrief Menzenwerk 2015 testimonial

Een verzuimdossier binnen de Wet Verbetering Poortwacht

Een verzuimdossier binnen de kaders van de Wet Verbetering Poortwacht uitvoeren. Het is niet makkelijk, maar het is te doen. Maar wat als je net niet voldoende kennis in huis hebt voor ingewikkelder dossiers? Hoe voorkom je dan financiële consequenties door onterechte beslissingen van het UWV? Voor woningstichting Mozaïek Wonen bleek het antwoord heel dichtbij te liggen.

Al jaren kent medewerker P&O Conny de Haan Menzis als zorgverzekeraar. ‘Onze organisatie heeft een collectieve zorgverzekering bij Menzis. Ik had er geen idee van dat ze ook verzuimspecialisten in dienst hebben. Dat kwam mij ontzettend goed van pas toen ik met een ingewikkeld en gevoelig verzuimdossier te maken kreeg.’ Dat dossier gaat over een medewerker van Mozaïek Wonen die ernstig ziek is. In het 2e ziektejaar van de medewerker spreekt Conny met de accountmanager van Menzis. ‘Een regelmatig terugkerend gesprek’, verduidelijkt ze, ‘over het lopende zorgcontract, over wat ons bezighoudt op het gebied van welzijn van medewerkers, dat soort dingen.’

Degelijk dossier

Conny vervolgt: ‘Ook het ingewikkelde verzuimdossier kwam ter sprake. Ik vertelde dat ik iemand zocht die met me mee kon kijken of ik niets over het hoofd zie. Immers, naast een groot afbreukrisico zaten er hoge financiële consequenties aan dit dossier als er iets mis gaat. Wat ik totaal niet verwachtte was het antwoord dat ik toen kreeg: Menzis heeft verzuimspecialisten waar je terecht kunt met vragen over lopende verzuimdossiers.’ De accountmanager brengt Conny in contact met een van de verzuimspecialisten van Menzis WerkGezond. ‘We maakten kennis en het klikte direct. Ik vond het prettig dat ze meteen begreep wat ons doel was: een degelijk dossier met goed onderbouwde feiten waarmee Mozaïek Wonen naar het UWV kon stappen.’

Waardevol advies

Binnen een paar dagen ontvangt Conny een offerte en een plan van aanpak. Vervolgens gebeurt wat ze hoopt: ‘We bespraken het dossier, de verzuimspecialist bestudeerde het verder en kwam toen met praktische tips en advies over de kritieke punten in het dossier. In eerste instantie lijken het details, maar het zijn precies de punten die het UWV aangrijpt om een beslissing te nemen die niet in het belang van de organisatie en de zieke medewerker is. Heel waardevol dus. Ik had al wel het idee dat het dossier goed in elkaar zat, maar met de aanvullingen van Menzis kon ik het vol vertrouwen bij het UWV indienen.’

Met terugwerkende kracht IVA-uitkering

Het UWV besluit tot een WGA-uitkering in de klasse 80-100%. Dat betekent op termijn een lager maandloon voor de medewerker en een verhoogde premie voor de organisatie. Bovendien moeten zowel medewerker als werkgever re-integratieactiviteiten blijven ondernemen. Een onacceptabel besluit vindt Mozaïek Wonen. De organisatie tekent bezwaar aan, wederom met advies van de verzuimspecialist. Binnen een maand volgt de uitslag van het UWV: de in eerste instantie al verwachte IVA-uitkering wordt alsnog met terugwerkende kracht toegekend. ‘Fantastisch nieuws’, lacht Conny. ‘Hoewel een bezwaartermijn meestal 3 maanden in beslag neemt, kregen we nu al binnen een maand bericht. Dat was voor mij de bevestiging dat we al die tijd al op het juiste spoor zaten.’

Dat brengt rust

‘Ik begrijp wel dat het UWV kritisch is. Het beleid is er immers op gebaseerd om te kijken naar wat mensen nog wèl kunnen in plaats van wat ze niet kunnen. Maar in ons geval was de IVA-uitkering door de gezondheidssituatie van de medewerker gerechtvaardigd. En wat ook heel belangrijk is, is dat er geen re-integratieverplichting is. Dat geeft de medewerker enorm veel rust en dat is heel fijn als je een sterk wisselend energieniveau hebt.’ Conny is tevreden over de inzet van de verzuimspecialist van Menzis WerkGezond. ‘Ik hoop niet dat ik snel weer met zo’n ingewikkeld dossier te maken krijg. Mocht dat toch gebeuren, dan hoef ik niet verder te zoeken. Want voor professioneel verzuimadvies kan ik voortaan terecht bij Menzis WerkGezond.’


Mozaïek Wonen is een middelgrote woningstichting met als verzorgingsgebied Gouda, Bodegraven-Reeuwijk en Zuidplas. Hun missie is het bieden van goede en betaalbare huisvesting aan mensen – van jong tot zeer oud – met een smalle beurs en aan mensen die voor hun huisvesting bijzondere aandacht en zorg nodig hebben. Bij Mozaïek Wonen werken circa 90 mensen.


  • Bekijk het artikel 'De juiste actie op het juiste moment'
  • Lees meer over wachtlijstbemiddeling

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy