Resultaten klanttevredenheidsonderzoek

Menzis ervaren als toegankelijk en solidair

Uw tevredenheid vinden wij het belangrijkst. En we zijn goed op weg, want uit ons klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat u Menzis ervaart als een toegankelijke en solidaire zorgverzekeraar. Daar zijn we blij mee! Graag delen we de uitkomsten van ons laatste klanttevredenheidsonderzoek met u. Want dankzij uw deelname kunnen we onze dienstverlening steeds verder verbeteren.

Persoonlijk contact favoriet

Gedurende het jaar houden we u regelmatig op de hoogte van aanvullende producten en diensten van Menzis. Graag informeren we u op een manier die u prettig vindt. Uit het klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat u het liefst persoonlijk wordt geïnformeerd door uw accountmanager of -beheerder.

De accountmanager krijgt van u maar liefst een 7,8 als rapportcijfer in het klanttevredenheidsonderzoek. Ook informatie via e-mail vindt u prettig. Telefonisch contact krijgt de laagste waardering. Uiteraard houden wij rekening met deze uitkomsten. Uw accountmanager of -beheerder helpt u graag.

Een ruime voldoende voor Menzis WerkGezond

Werkgevers die gebruikmaken van Menzis WerkGezond zijn positief over de dienstverlening op het gebied van verzuim en preventie. Menzis WerkGezond krijgt een dikke 7. Het monitoren en begeleiden van een zieke medewerker krijgt zelfs een 8 en hulp bij het weer (volledig) inzetbaar krijgen van een zieke medewerker een 7,7.

Tegelijkertijd blijkt dat veel van onze intermediaire relaties niet weten dat Menzis werkgevers ondersteunt op het gebied van gezondheid en duurzame inzetbaarheid. Bijna driekwart van de respondenten (intermediair) kent onze diensten op het gebied van preventie, verzuim en vitaliteit niet. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om advies rondom het voorkomen van verzuim, het in kaart brengen van risico’s en een langetermijnvisie op bedrijfsgezondheidszorg en hulp bij het weer inzetbaar krijgen van een zieke medewerker. Voor Menzis ligt hier een belangrijk actiepunt. De komende periode vertellen we u meer over Menzis WerkGezond, zodat u een nog beter aanbod hebt voor uw relaties.

Intermendiars over Menzis:

‘Menzis is sterk in de regio (kernwerkgebied), en accepteert iedereen.’

Samen met Menzis werken aan vitaliteit

Naast een collectieve zorgverzekering kunt u als werkgever ook gebruikmaken van onze diensten op het gebied van verzuim, preventie en vitaliteit. Eén van onze vitaliteitsadviseurs, Marieke Meyer, vertelt in dit artikel hoe zij samen met werkgevers werkt aan een gezondere organisatie. 

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy