Stomamateriaal nieuwe afspraken

Heeft uw leverancier nog een contract met Menzis?

We hebben nieuwe afspraken gemaakt met leveranciers over de levering van stomamateriaal. Met sommige zorgaanbieders hebben we in 2019 geen nieuw contract afgesloten. Wat betekent dat voor u?

De basis blijft hetzelfde. Uw stomamateriaal wordt ook in 2019 vergoed uit de Basisverzekering. Het Eigen Risico blijft gewoon gelden.

Bekijk uw vergoedingen

U heeft twee mogelijkheden: 

  • Overstappen naar een nieuwe leverancier
  • Bij de leverancier blijven die u nu heeft

Overstappen naar een nieuwe leverancier

Wilt u uw stomamateriaal volledig vergoed krijgen? Stap dan voor 2019 over naar een van de leveranciers waar we wel een contract mee hebben. U krijgt uw stomamateriaal dan weer volledig vergoed uit de Basisverzekering.

Bij uw huidige leverancier blijven

Wilt u bij de leverancier blijven die u nu heeft? Hebben we geen nieuw contract met deze leverancier afgesloten?

  • Vraag of uw zorgaanbieder mag blijven leveren.
  • Betaal de rekening eerst zelf aan uw zorgaanbieder. De rekening declareert u bij Menzis.
  • U krijgt uw rekening niet helemaal vergoed. 

Hoe vind ik een nieuwe leverancier?

U kiest een van de vier zorgaanbieders op deze pagina met een contract.

  • Weet u uw medische indicatie? Neem contact op met uw nieuwe leverancier. Zij helpen u verder.
  • Weet u uw medische indicatie niet? Vraag deze aan uw huidige leverancier. Neem daarna contact op met uw nieuwe leverancier.
  • Onze Servicemedewerkers helpen u graag bij de overgang naar uw nieuwe leverancier.

 

Gecontracteerde leveranciers

Zorgaanbieder  Telefoonnummer  E-mail  Website
 BENU Direct  0800-6 555 555  stoma@benudirect.nl  www.benudirect.nl
 Bosman Medische Hulpmiddelen (onderdeel van OneMed)  0800-0662 (gratis)  info@bosman.com  www.bosman.com
 MediReva   0800-0201201  info@medireva.nl  www.medireva.nl
 Mediq CombiCare  0800-8009 (gratis)  info@mediqcombicare.nl www.mediqcombicare.nl en www.mediqcombicare.nl/overstappen

Hoe blijf ik bij mijn huidige leverancier?

Stap 1: Vraag toestemming of de zorgaanbieder die u nu heeft aan u kan blijven leveren.
Stap 2: Hiervoor heeft u een medische toelichting nodig. U hoeft hiervoor niet naar de huisarts. Uw huidige zorgaanbieder heeft deze gegevens.
Stap 3: Vraag bij uw huidige zorgaanbieder een kopie van de medische toelichting op. Stuur deze op naar Menzis t.a.v. afd. machtigingen, Postbus 75000, 7500 KC Enschede.

Uw zorgaanbieder kan de aanvraag namens u indienen bij Menzis. Wilt u de aanvraag liever zelf doen? Vul dan het aanvraagformulier ‘Hulpmiddelen’ in.

Deel uw ervaringen met de Stomavereniging

Wilt u meer informatie over stomazorg en het gebruik van stomamateriaal? U kunt terecht bij De Stomavereniging. De Stomavereniging heeft een meldpunt waar u uw ervaringen kunt delen, ook uw ervaringen met Menzis en de door Menzis gecontracteerde zorgaanbieders. Heeft u vragen of twijfels? Wilt u in contact komen met andere stomadragers?

Neem contact op met De Stomavereniging

 

Veelgestelde vragen

Neemt u al stomamateriaal af bij een van de zorgaanbieders uit de lijst? Dan heeft u onterecht de brief over de leverancier van uw stomamateriaal ontvangen. De informatie is voor u niet van belang. U hoeft ons verder niet te informeren. Uw zorgaanbieder gaat door met het leveren van stomamaterialen.
In Nederland hebben we goede afspraken over het gebruik van stomahulpmiddelen. Deze afspraken staan in de Module Stoma hulpmiddelen en zijn vastgelegd in het Kwaliteitsregister van het Zorginstituut.
Naast deze kwaliteitseisen werkt Menzis aan het beheersen van zorgkosten. Daarom hebben we met minder zorgaanbieders een contract afgesloten. Dit helpt ons efficiënter te werken en de kosten beheersbaar te houden.

De manier van levering en bestelling kan veranderen. Uw zorgaanbieder moet zorgen dat u uw hulpmiddelen op verschillende manieren kunt bestellen; telefonisch, online of per e-mail.

Bij de keuze voor en levering van uw stomahulpmiddelen werkt uw zorgaanbieder volgens afspraken die in de branche zijn gemaakt. Kern van de afspraken is: een stomaverpleegkundige kijkt samen met u welk stomamateriaal het beste past bij uw situatie. Daarnaast moet duidelijk zijn hoe tot deze keuze is gekomen. U krijgt dus het meest geschikte materiaal voor uw situatie.

Een zorgaanbieder mag u niet dwingen over te stappen op een bepaald merk of type stomamateriaal. Zorgaanbieders mogen wel een voorkeursassortiment hebben. Door Menzis gecontracteerde zorgaanbieders moeten alle merken en types stomamateriaal kunnen leveren. Komt u er niet uit met uw zorgaanbieder (of stomaverpleegkundige)? U heeft altijd recht op een second opinion.

Alle zorgaanbieders bieden thuisbezorging aan. Dit is afgesproken. Wilt u dit niet? Bespreek het met uw zorgaanbieder. Zij zijn overigens niet verplicht om andere mogelijkheden voor levering aan te bieden.

U bespreekt uw klacht met uw zorgaanbieder. Mogelijk komt u er samen uit. U kunt altijd tijdens het jaar overstappen naar een andere gecontracteerde leverancier.
Menzis hoort graag van u waar het misgaat. Wij spreken zorgaanbieders hierop aan. Zo kan de dienstverlening worden verbeterd. Menzis kan uw klacht anoniem bespreken met uw zorgaanbieder als u dat wenst. Kijk voor het indienen van een klacht op www.menzis.nl/klantenservice/klacht-indienen.

Voor mobiel graag portret weergave gebruiken als u wilt chatten.
Connectie maken
Let op! Op mobiel kan de verbinding verloren gaan, als u een andere app opent of een andere pagina.
Medewerker is aan het typen
Chat reeds actief

U heeft al een chat scherm open in een andere tab. U kunt maar 1 chat venster actief hebben.

Stoppen met chat?

Weet u zeker dat u de chat wilt stoppen?

..

{1}

{2}

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy