Wachttijden in de zorg

Hoe snel kunt u geholpen worden?

Als u een arts, therapeut, tandarts, operatie of andere zorg nodig heeft, wilt u niet onnodig lang wachten. Maar wat is een redelijke wachttijd? Daarover hebben zorgaanbieders in Nederland onderling afspraken gemaakt. Dit zijn de zogenaamde Treeknormen.

Hieronder vindt u de wachttijden. In de praktijk zijn deze vaak korter, omdat Menzis zelf ook afspraken maakt met artsen, ziekenhuizen, therapeuten en andere zorgaanbieders. Die afspraken gaan over de kwaliteit én over de wachttijd. We vinden het namelijk belangrijk dat u snel geholpen wordt. 

  • U kunt in 80% van de gevallen binnen 2 werkdagen terecht bij uw huisarts.
  • De maximale wachttijd is 3 werkdagen.
  • In noodgevallen kunt u direct terecht.
  • Maximale wachttijd voor poliklinisch bezoek (de tijd tussen het bellen voor een afspraak en het moment van die afspraak): 4 weken
  • Maximale wachttijd voor een diagnose (de tijd tussen het bellen van een afspraak en het moment van die afspraak): 4 weken.
  • Maximale wachttijd voor een behandeling (de tijd tussen het krijgen van de diagnose en het tijdstip waarop die plaatsvindt): 7 weken.
  • Maximale wachttijd bij aanmelding (de tijd vanaf het moment dat u belt voor een afspraak en dat u er terechtkunt): 4 weken.
  • Maximale wachttijd tussen aanmelding en diagnose (de tijd tussen het eerste contact met de zorgaanbieder en de diagnose): 4 weken.
  • Maximale wachttijd tussen diagnose en ambulante behandeling (dus niet in een kliniek): 6 weken.
  • Maximale wachttijd tussen de diagnose en behandeling in een kliniek (intramurale zorg): 7 weken.

Tip: het artikel Wachttijden in de GGZ transparant geeft tips om de wachttijd in de geestelijke gezondheidszorg tot een minimum te beperken.

  • U kunt binnen 1 week terecht bij een paramedisch hulpverlener, zoals een fysiotherapeut of logopedist.
  • U kunt binnen 3 weken terecht voor een eerste gesprek bij bijvoorbeeld uw tandarts of orthodontist.
  • U kunt binnen 3 weken terecht voor een behandeling.
  • In noodgevallen wordt u binnen 1 uur geholpen.
  • U kunt uw geneesmiddelen binnen 1 werkdag ophalen bij uw apotheek

Verpleging en persoonlijke verzorging kan zowel bij u thuis, dat noemen we wijkverpleging, als in een verpleeg- of verzorgingshuis.

  • De wachttijd voor Wijkverpleging is 6 weken
  • U kunt binnen 13 weken terecht in een verpleeg- of verzorgingstehuis.
  • Uw wachttijd begint wanneer er duidelijk is welke zorg u precies nodig heeft, hoeveel en hoe lang.Dit staat in een indicatie.
  • Met een indicatie heeft u recht op zorg, maar geen recht op zorg in een instelling naar keuze.
  • Wilt u toch naar de zorgaanbieder van uw voorkeur? Dan kunt u kiezen om te wachten tot daar een plek vrijkomt.  

Vindt u de wachttijd te lang?

Jonge vrouw aan de telefoon

U vindt dat u lang moet wachten op een behandeling en wilt sneller geholpen worden?

Bel de Zorgadviseur. Wij gaan na of er ergens anders een kortere wachttijd is.

Bel: 088 222 42 42

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy