Klantenservice Menzis alle praktische informatie op één plek

Zorg kan soms best ingewikkeld zijn. Gelukkig hebben we op de meeste vragen snel een antwoord. Ook regelt u veel zelf in Mijn Menzis. We helpen u hier graag verder.

Uw eigen risico in 2020 gespreid betalen?

Dat kan, in 10 maandelijkse termijnen. Aanmelden kan tot en met 24 januari 2020 in Mijn Menzis. Betaalt u nu uw eigen risico ook al gespreid? En voldoet u nog aan de voorwaarden? Dan hoeft u niets te doen. Uw regeling wordt automatisch verlengd.

Direct aanmelden

Bekijk de veelgestelde vragen:

< Terug

Let op

Vanwege extra drukte duurt het maximaal 5 weken voor uw declaratie is verwerkt en uitbetaald. Dit is langer dan u van ons gewend bent. Onze excuses voor het ongemak.

Chat met ons

Direct met een medewerker praten? Start een chatgesprek. Van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 19.00 uur.

Chatten

E-mails niet ontvangen

Op donderdag 29 augustus en vrijdag 30 augustus hadden we last van een storing in onze e-mailbox. Hierdoor hebben we tussen de 400 en 500 e-mails niet ontvangen. Heeft u ons tussen donderdag 29 augustus 8.30 uur en vrijdag 30 augustus 11.20 uur een e-mail gestuurd? Dan hebben we deze niet ontvangen. Wilt u de e-mail nogmaals toesturen? U ontvangt dan zo snel mogelijk een reactie.

Hier vindt u ons ook

Komt u er niet uit of staat uw vraag er niet tussen? We helpen u graag verder.

Tip: geef direct uw verzekerdennummer en geboortedatum door bij het stellen van uw vraag.

Informatie voor pers en media

Bent u journalist of werkzaam in de media en zoekt u contact met Menzis? Onze woordvoerders staan voor u klaar.

Contactpersonen pers

Betalingsregeling

Lukt het even niet om uw zorgpremie of eigen risico te betalen? Geen nood. Bij Menzis vraagt u snel en simpel een betalingsregeling aan.

Betalingsregeling aanvragen

Rekening ontvangen?

Heeft u een rekening van ons ontvangen? U vindt de specificatie met korte uitleg in Mijn berichten op Mijn Menzis.

Meer weten? Bekijk dan het uitgebreide overzicht onder Mijn zorgkosten.

Inloggen met DigiD

We willen uw gegevens zo goed mogelijk beschermen. Dit doen we met DigiD en sms of de DigiD app. Heeft u moeite met inloggen?

Lees onze tips

Hulp nodig bij uw keuze?

Heeft u hulp nodig bij het kiezen van het juiste pakket? Maak dan gebruik van onze online keuzehulp. In slechts 3 stappen kiest u een passende verzekering.

Heeft u een klacht?

Bent u minder tevreden over uw ervaringen met Menzis? Bent u het niet eens met een beslissing? Laat het ons weten. We nemen elke klacht serieus. En lossen deze graag op.

Klacht indienen

Waarmee kunnen we u helpen?