Algemene vragen Hulpmiddelen

Indien de getekende overeenkomst voor 1 januari 2019 door de zorgverzekeraar is ontvangen, treedt de overeenkomst in werking op 1 januari 2019. Een overeenkomst die op of na 1 januari 2019 wordt geaccepteerd, treedt in werking op de eerste dag van de maand waarin de overeenkomst is geaccepteerd.

De vooraf ingevulde gegevens zijn afkomstig uit het AGB-register van Vektis. Het is daarom van belang dat deze gegevens correct zijn. Controleer deze gegevens voordat u het contract verstuurt.

Uw overeenkomst wordt via VECOZO aangeboden op het e-mailadres dat u bij aanvraag van het VECOZO-certificaat heeft ingevuld.

Menzis streeft er naar om alle overeenkomsten uiterlijk half september aan te bieden. De precieze datum verschilt per hulpmiddel. Houdt u hiertoe het e-mailadres in de gaten dat u bij aanvraag van uw VECOZO-certificaat heeft opgegeven.

De looptijd verschilt per overeenkomst. Om de looptijd van de overeenkomst voor uw hulpmiddel te bekijken, verwijzen wij u naar de contracteermodule van het VECOZO Zorginkoopportaal.

Alleen als u eventuele vestigingen correct heeft geregistreerd bij Vektis, worden deze na ondertekening van de overeenkomst getoond op onze Zorgvinder. Let hierbij tevens op de correcte naam en adresgegevens van de betreffende vestigingen.

U kunt het document met uitleg en hoe inlogggevens aan te maken opnieuw opvragen. U kunt dat doen via het contactformulier.

Nee. Menzis toont alleen het gecontracteerde zorgaanbod aan haar verzekerden en andere belanghebbenden.

Het is mogelijk dat u het contract recentelijk heeft verzonden. Ons systeem heeft enige verwerkingstijd nodig om uw gegevens te tonen. Mochten uw gegevens na een week alsnog niet getoond zijn op onze website, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Nee, indien u geen contract wenst te sluiten en u levert toch hulpmiddelen aan Menzis verzekerden, gelden er aanvullende voorwaarden. Deze zijn terug te vinden in het Verzekeringsreglement. Het is mogelijk dat de verzekerde de zorg niet volledig vergoed krijgt. Daarnaast kunnen wij u voor 2019 niet als gecontracteerde zorgaanbieder registeren en is verwerking van uw elektronisch ingediende declaraties niet mogelijk.

Mocht u om bepaalde redenen de overeenkomst hulpmiddelen niet willen accepteren, dan willen wij hier graag schriftelijk van op de hoogte worden gesteld. U kunt een eventueel schrijven binnen 2 weken na dagtekening sturen naar Menzis, ter attentie van de afdeling Contractbeheer, Postbus 640 7500 AP ENSCHEDE

Heeft u de overeenkomst ontvangen via het VECOZO Zorginkoopportaal? Dan kunt u de overeenkomst ook digitaal weigeren. Na klikken op knop Voorstel weigeren wordt een scherm getoond, waarin het mogelijk is om nog een opmerking te plaatsen.

U kunt dit melden via het contactformulier.