Mensen leven thuis op hun eigen manier, in een steeds diverser wordende samenleving, en hechten waarde aan autonomie, eigen regie en het blijven wonen in hun vertrouwde omgeving. Dit vraagt om zorg die aansluit bij iemands leven, mogelijkheden en wensen — waarbij het eigen netwerk, hulpmiddelen en technologie worden benut voordat formele zorg wordt ingezet.
Tegelijkertijd zijn ouder worden, ziekte of kwetsbaarheid niet altijd vanzelfsprekende onderwerpen. Voorlichting, ondersteuning en proactieve gesprekken zijn essentieel: professionals staan naast mensen en hun naasten om veiligheid, kwaliteit van leven en zelfstandigheid thuis te ondersteunen.
Een goede organisatie van de kortdurende zorg (KDZ) draagt hier rechtstreeks aan bij: door tijdig passende ondersteuning te bieden, wordt onnodige (ziekenhuis)opname voorkomen en kunnen mensen langer thuis wonen op een manier die bij hen past.