Zorg thuis bevorderen

Kwaliteit van zorg: werken volgens richtlijnen en blijven leren 

Van zorgaanbieders verwachten we dat zij werken volgens de geldende professionele richtlijnen en standaarden, zoals beschikbaar via het ZorginstituutDe link zal worden geopend op een nieuwe pagina. (bekijk kindzorg via deze linkDe link zal worden geopend op een nieuwe pagina.). Deze vormen de basis voor verantwoorde zorg. 

We onderschrijven de beweging uit het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’De link zal worden geopend op een nieuwe pagina.. Dit betekent dat zorgaanbieders: 

• een kwaliteitsbeeld opstellen dat inzicht geeft in de kwaliteit en ontwikkeling van hun zorg; 
• minimaal een PREM-klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren om ervaringen van verzekerden inzichtelijk te maken. 

Registratie in een beroepsregister vinden wij waardevol, maar we verplichten dit niet. De verantwoordelijkheid ligt bij de zorgorganisatie, mits er een duidelijke visie op scholing en professionalisering is. 

Efficiënte inzet van zorgteams en ander zorgpersoneel 

Door de aanhoudende arbeidsmarktkrapte blijft het organiseren van goede en continue zorg een uitdaging. Daarom sluiten we aan bij landelijke afspraken over de inzet van helpenden niveau 2, stagiaires en leerlingen op minimaal niveau 3 – mits zorgaanbieders maximaal inzetten op zelfredzaamheid, technologie en passende hulpmiddelen. Zo blijft de kwaliteit van zorg geborgd en wordt formele zorg alleen ingezet wanneer dit echt nodig en passend is. 

Proactieve zorgplanning (PZP) 

PZP is een continu proces waarin wensen, doelen en behoeften van cliënten tijdig worden besproken en vastgelegd. De wijkverpleegkundige heeft hierin een centrale rol, aanvullend aan de regiebehandelaar. 

De wijkverpleegkundige: 

• signaleert veranderingen in de thuissituatie en koppelt deze tijdig terug aan de huisarts; 
• voert gesprekken over hoe zorg thuis - nu en in de toekomst - georganiseerd wordt;  
• coördineert inzet van professionele zorg, hulpmiddelen en netwerkondersteuning volgens het stepped‑care principe. 

Van zorgaanbieders verwachten we een duidelijke visie op PZP en consequente vastlegging van afspraken in het dossier. PZP is altijd onderdeel van de bredere eerstelijnszorg; zie hiervoor onze landingspagina eerstelijnszorg. 

Hulpmiddelen en thuiszorgtechnologie  

Hulpmiddelen en technologie spelen een steeds grotere rol in het bevorderen van zelfstandigheid. Als een hulpmiddel of digitale vorm van zorg passend en veilig is, wordt geen fysieke zorg ingezet. 

We verwachten dat zorgaanbieders cliënten actief informeren over: 

• de mogelijkheden van digitale en hybride zorg; 
• de voordelen en beperkingen; 
• de aansluiting op de zorgvraag en mogelijkheden van de cliënt. 

Digitale zorg moet laagdrempelig zijn. Voor cliënten met beperkte gezondheids- of digitale vaardigheden wordt passende ondersteuning georganiseerd. 

Administratie en inzet

• De prestatiecode Thuiszorgtechnologie kan worden gebruikt. 
• Voor toepassingen op de pas-toe-lijst van Digizo.nu (zoals medicijndispensers en vooruitlopend beeldzorg) is geen toestemming van Menzis nodig. 
• Nieuwe technologieën beoordelen wij positief-kritisch, waarbij Digizo.nu-beoordelingen zwaar meewegen. 
• Overige toepassingen kunnen worden aangevraagd via het landelijk aanvraagformulier. 

Op deze manier stimuleren we —volgens het AZWA — technologie die kwaliteit van leven ondersteunt, professionals ontlast en onnodige of intensieve zorg voorkomt of uitstelt.

Digitale en hybride zorg   

Ons uitgangspunt blijft: zelf als het kan, thuis als het kan en digitaal als het kan — altijd in overleg tussen patiënt en zorgprofessional. 
We bouwen voort op de IZA-afspraken: 

• eind 2026 is 70% van de geschikte zorgpaden digitaal of hybride beschikbaar; 
• minimaal 50% van de populatie gebruikt deze zorgpaden. 

Deze doelstelling vormt het fundament voor het beleid van 2027. Het AZWA zet daarnaast in op structurele, volwaardige inzet van digitale en hybride zorg — niet als toevoeging, maar als andere manier van werken.