Onze visie op eerstelijnszorg

Fundament

De eerstelijn vormt het fundament van passende zorg: laagdrempelig, direct toegankelijk en dichtbij georganiseerd. Bij Menzis zetten we in op het tijdig en juist adresseren van de hulpvraag, zodat mensen met een medische zorgvraag passende zorg ontvangen en met vragen - die geen medisch antwoord vragen - op de juiste plek terechtkomen. Zo voorkomen we onnodige medicalisering én houden we de eerstelijn toegankelijk voor wie dit echt nodig heeft. 

We leven in een samenleving die snel vergrijst en waarin het aantal mensen met chronische aandoeningen, kwetsbaarheid of sociale problematiek blijft toenemen. Deze ontwikkelingen vragen niet om méér zorg, maar om een andere manier van kijken naar gezondheid. Niet ziekte en risico’s centraal stellen, maar kwaliteit van leven, veerkracht en wat iemand zelf belangrijk vindt - het gedachtegoed van positieve gezondheid. 

Veel vragen van inwoners hebben geen medisch antwoord nodig. Het is daarom niet de bedoeling dat elke hulpvraag binnen de eerste lijn wordt geduid. Maar wanneer medische expertise wél noodzakelijk is, moet die duiding vroegtijdig, zorgvuldig en op de juiste plek plaatsvinden. Zo voorkomen we dat mensen te laat passende zorg krijgen, én voorkomen we onnodige zorg in de keten.  

Passende zorg betekent dat zorg terechtkomt waar deze hoort:  

  • in het sociaal domein wanneer ondersteuning, welzijn of begeleiding passend is;  
  • in de eerste lijn wanneer medische expertise dichtbij en doelmatig kan worden ingezet;  
  • In de tweede lijn wanneer specialistische zorg noodzakelijk is. 

Met deze beweging versterken we de toegankelijkheid, samenhang en wendbaarheid van de eerste lijn, nu en in de toekomst.