Onze visie op digitale zorg

Digitale zorg kunnen we inzetten om de zorg toekomstbestendig te maken. Het gaat om digitale mogelijkheden die zorgprofessionals en patiënten ondersteunen bij het leveren en ontvangen van passende zorg. Denk aan digitale consulten, thuismonitoring, spraakgestuurd rapporteren of digitale triage. Met digitalisering willen wij de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg versterken. Digitale middelen geven patiënten meer inzicht in hun gezondheid en daarmee meer regie. En digitalisering maakt zorg vaker tijds- en plaatsonafhankelijk beschikbaar, waardoor mensen op het juiste moment de juiste ondersteuning kunnen krijgen. 

Digitale transformatie

Digitale transformatie gaat verder dan techniek: het betekent de zorg anders organiseren en inrichten, zodat iedereen de juiste zorg, op de juiste plek, op het juiste moment krijgt.

We stimuleren het gebruik van digitale zorg wanneer dit bijdraagt aan toekomstbestendige zorg: betaalbaar, beschikbaar, toegankelijk en waardegericht. Denk hierbij aan: digitale consulten, telemonitoring en digitale triage. Dit kan de toegang tot zorg verbeteren en tijd besparen. Zo komt er meer tijd en aandacht vrij voor mensen die fysieke zorg echt nodig hebben. Fysieke zorg blijft uiteraard beschikbaar wanneer dat passend is. 

We zien voor onszelf een actieve, verbindende en stimulerende rol in bovengenoemde ontwikkelingen. Door kennis te delen, mee te denken en bewezen initiatieven te helpen opschalen. Tegelijkertijd is digitale zorg geen oplossing voor alle uitdagingen, en moeten we kritisch blijven kijken naar de toegevoegde waarde.

Digital first mindset 

We verwachten dat digitale zorg een vanzelfsprekend onderdeel wordt van de manier waarop de zorgaanbieders, die wij contracteren werken. Samen verschuiven we naar een digital-first-mindset.

Digitale transformatie vraagt om een verandering en anders werken. Dit vraagt onder andere om:

• efficiënter organiseren en herontwerpen van zorgpaden
• kritisch kijken naar taken, verantwoordelijkheden en werkverdeling
• medewerkers actief ondersteunen met digitale vaardigheden, zodat zij met beschikbare tools kunnen werken.
  

Hybridiseren zorgpaden

We bouwen voort op de ambitie uit het Integraal Zorgakkoord (IZA), waarin werd afgesproken dat eind 2026 van alle zorgpaden die geschikt zijn voor digitale en/of hybride zorg 70% digitaal of hybride beschikbaar zijn. En dat minimaal 50% van de patiëntenpopulatie deze gehybridiseerde zorgpaden gebruikt. Deze doelstelling vormt geen eindpunt, maar een fundament voor de toekomst. Het AZWA zet in op de structurele inzet van digitale en hybride zorg. 

Werken met bewezen digitale zorg

We stimuleren zorgaanbieders om te starten bij wat al bewezen effectief is. Daarmee maken wij de beweging van ‘invented here’ naar ‘proudly  copied from’. Centraal staat steeds de toekomstbestendige zorg.

• Bij (een nieuw) initiatief stellen wij de volgende vragen:
• Welke waarde voegt het toe voor patiënt of leden? 
• Welke reguliere zorg wordt vervangen? 
• Wat betekent dit voor capaciteit, inzet van personeel en het aantal te behandelen patiënten? 
• Wat zijn de te verwachten kosten en opbrengsten? 
• Wat is het effect op patiënttevredenheid en zelfregie? 
• Is het opschaalbaar?

Op basis hiervan bepalen wij: of een initiatief kan worden opgeschaald, of dat het niet het gewenste effect heeft gehad en moet worden beëindigd. In onze regio’s voeren wij hierover actief gesprekken. Wij stimuleren dat zorgaanbieders elkaar inspireren en kennis delen, zodat de potentie van digitale zorg maximaal benut wordt. 

Telemonitoring

Telemonitoring maakt het mogelijk dat patiënten thuis hun waarden meten en digitaal delen met zorgprofessionals. Dit vergroot de eigen regie van de patiënt over de gezondheid. Patiënten hoeven op deze manier niet of minder fysiek naar hun behandelaar, maar ontvangen, wanneer de zorgvraag dit toelaat, thuis doelmatige, passende zorg en/of behandelingen. Voor de inkoop van telemonitoring hanteren wij het Toetsingskader OZP telemonitoring.

We monitoren de impact van telemonitoring, en gaan hierover in gesprek met de zorgaanbieder. Wij kijken onder andere naar de effecten van telemonitoring op (digitale) consulten, klinische opnames, SEH-opnames en het aantal ligdagen. Op basis van deze inzichten bepalen we of de inzet van telemonitoring de gewenste impact oplevert. 

We willen telemonitoring structureel en toekomstbestendig inzetten. Schaalvergroting is nodig om telemonitoring duurzaam te organiseren. Daarom zijn wij voorstander van het uitbesteden van het monitoren op afstand via Zorg Medische Service Centra (ZMSC’s), zodat personeel en technologie efficiënter kunnen worden benut.

Naast telemonitoring binnen de eigen zorgorganisatie, verkennen wij ook hoe transmurale monitoring duurzaam kan worden ingericht. Ons doel is om te komen tot werkbare en opschaalbare samenwerkingen waarbij patiënten gevolgd kunnen worden in een zorgpad. 

Uniforme digitale zorginfrastructuur

Gegevensuitwisseling (databeschikbaarheid) is een belangrijk onderdeel van de digitale transformatie. Bij Menzis zijn wij, in het belang van onze leden, voorstander van een efficiënte, veilige en uniforme landelijke zorginfrastructuur. 

We dragen daarom onder andere op landelijk niveau bij om dit te realiseren. Wij werken samen aan het signaleren en wegnemen van knelpunten, zodat elektronische gegevensuitwisseling de standaard wordt als stap richting bredere databeschikbaarheid in de zorg. Wij volgen daarbij, naast de ambities  ‘Zorginkoop digitalisering en databeschikbaarheid 2027De link zal worden geopend op een nieuwe pagina.’ van ZN, ook de afspraken uit het IZA Uitvoeringsakkoord gegevensuitwisseling. Een uniforme infrastructuur is voor ons een noodzakelijke basis om digitalisering in de zorg verantwoord en toekomstbestendig op te schalen.

Goede en veilige gegevensuitwisseling heeft veel voordelen voor patiënten, zorgprofessionals en de samenleving, zoals:

• Directe beschikbaarheid van patiëntgegevens bij acute situaties, wat de kwaliteit voor de patiënt ten goede komt.   
• Verhogen van de efficiëntie door minder administratie, waardoor zorgprofessionals meer tijd hebben voor de patiënt 
• Lagere zorgkosten door het voorkomen van dubbele diagnostiek
• Beter inzicht in capaciteit, zoals beschikbare bedden in de VVT 
• Passende zorg in de laatste levensfase door inzicht in de behandelwensen 
• Benutten van secundair datagebruik, voor bijvoorbeeld de werking van behandelingen, opsporen oorzaken van ziektes, het voorspellen van ziekteverloop en het ontwikkelen van nieuwe geneesmiddelen
• Meer eigen regie voor patiënten, dankzij toegang tot hun eigen gezondheidsgegevens.

Het uitwisselen van gegevens en het organiseren van databeschikbaarheid wordt gedaan volgens landelijke standaarden en afspraken(stelsels) in afstemming met regionale transmurale partners.  

Samenwerking over de regio’s heen

Om ervoor te zorgen dat databeschikbaarheid niet ophoudt bij de regiogrenzen, zijn wij gestart met een bovenregionale coalitie. Deze coalitie versterkt de samenwerking tussen regio's en ondersteunt   onder andere de gezamenlijke digitale zorgtransformatie en de ontwikkeling van een toekomstbestendige, uniforme infrastructuur.  

Gezamenlijke ambities zorgverzekeraars 2027 

In de gezamenlijke ambities ‘Zorginkoop digitalisering en databeschikbaarheid 2027’ zijn de afspraken te vinden die wij op ZN-niveau hebben gemaakt om effectieve digitale zorg veilig en betrouwbaar op te schalen. Databeschikbaarheid, waaronder elektronische gegevensuitwisseling, is hiervoor een essentiële randvoorwaarde. Daarvoor verwijzen wij ook naar het IZA Uitvoeringsakkoord Gegevensuitwisseling. Wij verwachten dat zorgaanbieders hier actief uitvoering aan geven.  

Digitale transformatie per zorgsector 

Hoe we de digitale transformatie per zorgsector vormgeven, wordt uitgewerkt in onze sectorspecifieke visie en het daarbij behorende beleid. 

• Digitalisering in de MSZ
• Digitalisering in de GGZ
• Digitalisering in de huisartsenzorg
• Digitalisering in de Wijkverpleging 
• Digitalisering in de Geboortezorg