Kijk naar de hulpvraag van de mens
Iedereen met een hulpvraag verdient het om antwoord te krijgen. Om passende hulp te bieden, moeten hulpverleners ontdekken wat de echte vraag is. Daarom moeten hulpvragen breder benaderd worden dan alleen vanuit de zorg. Zorg is niet altijd het antwoord op vragen die wel vaak in de gezondheidszorg terecht komen. Denk aan problemen die veroorzaakt worden door eenzaamheid, ingrijpende gebeurtenissen in het leven, geldzorgen of problemen met werk of wonen. Door breder naar de hulpvraag te kijken – voorbij het medisch domein - helpen we mensen beter én voorkomen we onnodige instroom in de GGZ.
Hierin speelt de huisarts een belangrijke rol, samen met professionals die het Verkennend Gesprek voeren binnen regionale Mentale Gezondheidsnetwerken.
Samenwerking in netwerken
Psychische problemen raken vaak meerdere vraagstukken tegelijk. Daarom is samenwerking cruciaal:
- tussen huisarts, sociaal domein en GGZ
- tussen regionale mentale zorgnetwerken (MGN) en eerstelijnssamenwerkingsverbanden (RESV)
- binnen wijken én regio's
Netwerken zorgen voor:
- consultatiemogelijkheden
- warme overdracht
- kennis- en expertisedeling
- soepele uitstroom (bijvoorbeeld naar Wmo of Wlz)
- snelle toegang tot passende ondersteuning
Het regionale Mentale Gezondheidsnetwerk vormt de basis om zorg, welzijn en informele steun samen te brengen, bijvoorbeeld via herstelacademies, welzijn op recept, e-communities en gemeenschapsinitiatieven.
Inclusieve GGZ waar niemand buiten de boot valt
Vooral mensen met complexe problematiek worden vaak geconfronteerd met exclusiecriteria. Daardoor wordt hun keuzevrijheid beperkt en lopen de wachttijden verder op - juist terwijl zij het snelt hulp nodig hebben. Sterke netwerken kunnen zorgaanbieders helpen om deze cliënten wél in zorg te nemen, dankzij:
- consultatiemogelijkheden
- expertise- en kennisoverdracht
- achtervang vanuit het netwerk
- crisis- en escalatieondersteuning
- gedeelde voorzieningen
Zo ontstaan regio's waar iedereen met elke zorgvraag bij elke GGZ-aanbieder kan aankloppen - een werkelijk inclusieve GGZ.
Efficiënte inzet van beschikbaar personeel
Toegankelijkheid van zorg vraagt om slim en efficiënt omgaan met schaarse behandelaren. Daarom zetten we in op:
- Voorkomen van onwenselijke instroom: door breed naar hulpvragen te kijken en sociale problematiek vroeg te herkennen. Maar ook door scherp te zijn op de toegevoegde waarde van behandelingen.
- Passende behandelduur: Behandelingen zijn zo kort en licht mogelijk, en zo lang en zwaar als nodig. Tijdens de behandeling monitoren en evalueren behandelaren, samen met de cliënt, of de behandeling nog toegevoegde waarde heeft
- Groepsbehandelingen en digitale / hybride (zelf)zorg: Hiermee kunnen meer cliënten tegelijk geholpen worden en komt behandelcapaciteit vrij voor mensen met hoge lijdensdruk.
- Prioriteit voor de meest kwetsbare cliënten: Vrijgekomen capaciteit wordt gericht ingezet om de toegankelijkheid voor de meest kwetsbare cliënten te verbeteren.
Behandelaren maken het verschil
Behandelaren - in instellingen en in vrijgevestigde praktijken - maken iedere dag het verschil voor mensen. We willen hen ondersteunen met:
- passende contractering
- ruimte voor samenwerking
- ondersteuning van nieuwe werkwijzen
- effectieve organisatie van tijd en middelen
Zo kunnen behandelaren en cliënten zich focussen op wat echt telt: de mens achter de hulpvraag.