Je medewerkers als ambassadeurs van je organisatie: de cultuur van een bedrijf en de betrokkenheid van het personeel zijn nauw met elkaar verbonden. Maar wat houdt bedrijfscultuur precies in? En hoe zorg je voor een gezonde en vitale bedrijfscultuur waar mensen graag werken?
Minder verloop, minder verzuim, betrokken en gemotiveerde medewerkers en last but not least: een hogere productiviteit, omzet en rendement. Elk bedrijf tekent hiervoor. Toch voelen veel medewerkers in Nederland zich niet betrokken bij het bedrijf of de organisatie waarvoor ze werken. Een voorzichtige conclusie is dat bedrijven hierdoor het potentieel niet optimaal benutten. Dat geldt voor het bedrijf en voor de medewerkers zelf. De bedrijfscultuur speelt een belangrijke rol bij het al dan niet betrokken zijn en binden van medewerkers. Daarom is het belangrijk om naast goed werkgeverschap ook aandacht te besteden aan de bedrijfscultuur binnen je organisatie.
Eén van de definities van de term 'bedrijfscultuur' luidt: de verzameling van normen, waarden en gedrag die in de organisatie worden gedeeld door alle medewerkers en hen aan elkaar bindt. Econoom en organisatieadviseur Gyuri Vergouw verdiepte zich in de relatie tussen bedrijfscultuur en betrokkenheid. ‘De wereld verandert razendsnel, door onder meer digitalisering en globalisering. Ook de manier waarop mensen willen werken in organisaties is ingrijpend gekanteld. De tijd dat een machts- en rollengerichte bedrijfscultuur succes oogstte, is in Nederland echt voorbij,’ aldus Vergouw.
De autoritaire manager op het voetstuk, die alles onder controle heeft en vooral gericht is op financieel resultaat en output, is niet meer van deze tijd. Een succesvolle en vitale organisatie heeft, althans in Nederland, vandaag de dag een cultuur waarin ruimte is voor dialoog met de medewerkers. Ruimte voor persoonlijke groei, ruimte voor het optimaal benutten van iemands talenten.
Vergouw: ‘Jonge mensen zitten bijvoorbeeld helemaal niet meer te wachten op een auto van de zaak of een loopbaan van 40 jaar bij dezelfde baas. Ze willen een manager die bijdraagt aan hun bevlogenheid. Die goed luistert, en niet alleen oog heeft voor de zwakkere broeders in het bedrijf, nee, juist ook voor de sterkere, talentvolle medewerkers. Zo vergroot de manager hun betrokkenheid en zorgt voor onderlinge verbinding en bezieling. Ik noem ze de 4 B’s, die leiden tot meer commitment: Betrokkenheid, Bevlogenheid, Binding, en Bezieling.’
Soms kan het een goede optie zijn om een met behulp van vragenlijsten bij medewerkers te inventariseren wat de mix aan bedrijfsculturen vormt binnen een organisatie. Een bekend model is dat van Quinn en Cameron. Zij definieerden vier dominante bedrijfsculturen, die in de praktijk vaak in een mixvorm voorkomen:
Hoe zorg je er als bedrijf nu voor dat de bedrijfscultuur ombuigt naar meer hedendaagse waarden, normen en gedrag? Hoe bereik je dat de organisatie bijdraagt aan vitaliteit en bezieling? ‘Allereerst: zorg als manager voor een “open mindset”,’ benadrukt Vergouw. ‘Sta open voor nieuwe ideeën en trends en nieuwe technologieën. De nieuwe generaties bepalen wat er gebeurt in de wereld. Verder: medewerkers willen dat er naar ze wordt geluisterd. Vertel dus niet hoe het moet, maar ga de dialoog aan en geef ze de ruimte. Het gaat in essentie om minder vergaderen, en meer om praten en nog veel meer om luisteren, op álle niveaus in de organisatie.’
Veranderplannen en strategieën zijn vaak veel te ingewikkeld, volgens Vergouw. Stuurgroepen buigen zich over visies, projectgroepen stellen abstracte en complexe adviezen op. ‘Het is dé valkuil voor managers. Probeer daarentegen met de mensen in de organisatie, op de werkvloer, heel simpel te bedenken: wat willen we? Waar willen we naartoe? Geef ze veel verantwoordelijkheid. En spreek af dat iedereen elkaar aanspreekt als een afspraak niet wordt nagekomen. Door met elkaar te praten en naar elkaar te luisteren. Niet één keer per jaar, tijdens een beoordelingsgesprek. Nee, op regelmatige basis, juist ook met de mensen die het goed doen. Zo ontstaat de cultuur die je wil hebben.’
Ons ultieme doel is om samen de vitaliteit van medewerkers te versterken. Zo zijn medewerkers optimaal duurzaam inzetbaar en staat jullie organisatie sterk. We vertellen er graag meer over.
Ben je op zoek naar interventies die passen bij deze bovenstaande thema's? Bezoek dan Mijn Portaal Vitaliteit en Werk. Hier kun je eenvoudig interventies zoeken, aanvragen en facturen declareren.
Meer kennis en inspiratie hebben we verzameld op onze uitgebreide pagina. Met artikelen, interviews en onderzoeken over uiteenlopende thema's. Wat kun je doen om je medewerkers te ondersteunen bij hun gezondheid?