Waarmee kunnen we u helpen?

Zorg kan soms ingewikkeld zijn. Gelukkig hebben we op de meeste vragen snel een antwoord. Ook regelt u veel zelf in Mijn Menzis. We helpen u hier graag verder.

Top 5 veelgestelde vragen

Betaalt u met automatische incasso? 
Dan ontvangt u 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging ziet u het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In uw berichtenbox  op Mijn Menzis vindt u de specificatie.

Betaalt u met (digitale) incasso? 
U ontvangt de digitale acceptgiro  per e-mail. Vanuit de e-mail en vanuit Mijn Menzis kunt u met iDEAL  de rekening betalen. Op al onze acceptgiro's, herinneringen en aanmaningen staat vermeld voor welke datum u betaald moet hebben. 
Een overzicht van uw openstaande rekeningen vindt u onder de titel ‘mijn facturen’ in Mijn Menzis..

 
In Mijn Menzis ziet u hoeveel behandelingen u heeft gehad voor fysiotherapie. En hoeveel u nog tegoed heeft. 

In Mijn Menzis ziet u hoeveel kosten u heeft gemaakt bij een tandarts of mondhygiënist. En hoeveel u nog tegoed heeft.

De Europese zorgkaart is geldig in de volgende landen: Australië, België, Cyprus (Griekse deel), Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.

U betaalt het verplicht eigen risico in 10 gelijke delen. Dit wordt elke 4e van de maand automatisch afgeschreven. Lees alles over gespreid betalen.

Veelgestelde vragen

Klik op een categorie om de bijbehorende vragen te zien. 

Hier vindt u ons ook

Komt u er niet uit of staat uw vraag er niet tussen? We helpen u graag verder:

Telefoon
WhatsApp
Facebook of Twitter
Postadres
Bezoekadressen

Chat met ons

Direct met een medewerker praten? Start een chatgesprek. Rechts onderaan dit scherm ziet u of er een medewerker beschikbaar is.

Tip: Vul direct uw geboortedatum en verzekerdennummer in. Wij kunnen u dan beter helpen. U vindt uw verzekerdennummer op de zorgpolis in Mijn Menzis of in de Menzis-app.

Informatie via chat, WhatsApp en sociale media

Om uw privacy goed te beschermen, geven we via chat, WhatsApp, Facebook en Twitter geen informatie over:

  • de naam van uw medicijn en zorgaanbieder
  • de soort en het aantal opgemaakte behandelingen 
  • uw declaraties, vergoedingen en eigen risico

Deze informatie vindt u makkelijk in Mijn Menzis
  


Betalingsregeling

man papieren smartphone

Lukt het even niet om uw zorgpremie of eigen risico te betalen? Geen nood. Bij Menzis vraagt u snel en simpel een betalingsregeling aan. 

Betalingsregeling aanvragen

Rekening ontvangen?

Heeft u een rekening van ons ontvangen? U vindt de specificatie met korte uitleg in Mijn berichten op Mijn Menzis.

Zorgkosten bekijken 

 

 

Inloggen met DigiD

Mevrouw achter laptop met mobiel

We willen uw gegevens zo goed mogelijk beschermen. Dit doen we met DigiD en sms of de DigiD app. Heeft u moeite met inloggen?

Lees onze tips

Informatie voor pers en media

Bent u journalist of werkzaam in de media en zoekt u contact met Menzis? Onze woordvoerders staan voor u klaar.

Contactpersonen pers

Heeft u een klacht?

Minder tevreden over uw ervaring met Menzis? Laat het ons weten. We nemen elke klacht serieus. En lossen deze graag op.

Klacht indienen

Op de website van Menzis maken we gebruik van cookies. We doen dit om te zorgen dat de website naar behoren functioneert, om het gebruiksgemak te vergroten en om onze website te verbeteren op basis van analyses. Daarnaast gebruiken we marketingcookies om content en advertenties te personaliseren en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. Wilt u dit liever niet? Dan kunt u via de link “instellingen aanpassen” uw voorkeur aanpassen. Meer informatie over cookies vindt u in onze cookiepolicy.