Service en contact

Zorg kan soms ingewikkeld zijn. Gelukkig hebben we op de meeste vragen snel een antwoord. Ook regelt u veel zelf via Mijn Menzis. We helpen u hier graag verder.

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Bekijk alle veelgestelde vragen of stel hem in de chatbot.

  • Welke rekeningen moet ik nog betalen?

  • Ik zie dat er een bedrag wordt afgeschreven. Waar zijn de kosten precies voor?

  • Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?

Opgelet - phishing sms

Op dit moment zijn phishing sms-jes in omloop die gaan over teruggave van de premie van uw zorgverzekering. Ga hier niet op in. Bekijk voor meer informatie onze pagina over phishing.

notification-info
Chatbot cookie instellingen

Op de websites van Menzis gebruiken we vier cookieniveaus. U kunt via de button ’Cookie-instellingen aanpassen’ aangeven welke cookies u accepteert.

Voor het gebruik van de chatbot is cookieniveau 4 nodig, verander uw cookie instellingen.

Download de Menzis app

Met de Menzis app regelt u snel en eenvoudig heel veel zaken zelf. Bekijk bijvoorbeeld direct uw eigen risico, declareer zorgkosten of krijg direct inzicht in uw rekeningen. Meer weten? Lees meer over de Menzis app

 Menzis app voor iOS (Apple)

De Menzis app werkt op iOS 11.0 of hoger en is compatibel met iPhone en iPad. 

Menzis app voor Android
De Menzis app werkt op Android 6.0 of hoger.

Ik wil contact opnemen met Menzis

Wij staan op meerdere manieren voor u klaar. Via chat, Whatsapp en social media delen wij vanwege de privacywetgeving (AVG) geen persoonlijke informatie. Meer over ons privacybeleid.

Op Whatsapp en social media krijgt u tijdens openingstijden binnen 4 uur een reactie van ons.

  • Bel onze klantenservice

    088 - 222 40 40

    Vragen over uw zorgverzekering of uw pakket wijzigen?

    ma - vr
    8.30 tot 19.00
    za
    gesloten
    zo
    gesloten
  • Chat met ons

    Rechts onderaan dit scherm ziet u of er een medewerker beschikbaar is.

    Ziet u geen melding voor de chat? Deze verschijnt alleen als u alle cookies heeft geaccepteerd. Wijzig cookie-instellingen

  • ma - vr
    8.30 tot 19.00
    za
    gesloten
    zo
    gesloten
  • Persoonlijk advies op maat

    Heeft u liever persoonlijk contact over uw zorgvraag? Maak een afspraak voor een videogesprek. U krijgt een persoonlijke link en hoeft dus niets te installeren. 

    Maak een afspraak
  • Postadres

    Menzis
    Postbus 75000
    7500 KC Enschede

  • E-mail

    U kunt niet met ons mailen. Neem op een andere manier contact met ons op. 

Heeft u een klacht?

Bent u minder tevreden over uw ervaring met Menzis? Laat het ons weten. We nemen elke klacht serieus. En lossen deze graag op. 

Klacht indienen

Pers en media

Bent u journalist of werkzaam in de media en zoekt u contact met Menzis? Onze woordvoerders staan voor u klaar. 

Neem contact met ons op

Formulieren en documenten

Bent u op zoek naar een formulier voor declaraties? Of wilt u de verzekeringsvoorwaarden inzien? U vindt ze in het overzicht. 

Overzicht formulieren en documenten