Service en contact

Zorgtoeslag is een bijdrage van de Belastingdienst om uw zorgpremie te betalen. Krijgt u zorgtoeslag en hoeveel? Dat hangt af van uw inkomen, leeftijd en of u een partner heeft. Via de proefberekening van de Belastingdienst kunt u checken of u recht heeft op zorgtoeslag. U vraagt zorgtoeslag aan bij de Belastingdienst.

U kunt uw verzekering elk jaar wijzigen van half november tot en met 31 januari. Dit regelt u makkelijk en snel via Mijn Menzis onder 'Mijn verzekering' of in de Menzis app. De wijziging gaat in per 1 januari. Alleen de hoofdverzekerde van de polis kan een wijziging doorgeven. Ieder gezinslid op de polis kan een ander aanvullende- of tandartsverzekering kiezen.

Let op: Staat er al een polisblad klaar voor verzending en u wijzigt iets, dan ontvangt u nog een aangepast polisblad.

Het aantal behandelingen bij een fysio- of oefentherapeut dat u vergoed krijgt, hangt af van uw verzekering. Fysiotherapie na een ongeval en chronische aandoeningen vallen onder een aparte vergoeding.

Bekijk het overzicht van alle vergoedingen voor fysio- en oefentherapie

U ontvangt ongeveer 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging ziet u het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In verband met uw privacy vermelden we zorginhoudelijke informatie niet in een brief of e-mail.

Wilt u weten waar dit bedrag voor is? Ga naar 'Mijn Berichten' op Mijn Menzis, daar vindt u de rekening.

Een overzicht van uw openstaande rekeningen vindt u onder de titel ‘mijn rekeningen’ in Mijn Menzis.

Betaalt u het eigen risico/eigen bijdrage met automatische incasso? 
Dan ontvangt u 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging ziet u het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In uw berichtenbox op Mijn Menzis vindt u de specificatie.

Voor de premie krijgt u geen bericht als u betaalt met automatische incasso.

Betaalt u via iDEAL? 
U ontvangt het betaalverzoek per e-mail. Vanuit de e-mail en vanuit Mijn Menzis kunt u met iDEAL de rekening betalen. Op al onze betaalverzoeken, herinneringen en aanmaningen staat vermeld voor welke datum u betaald moet hebben. 

Betaalt u via overboeking? 
U ontvangt het betaalverzoek per post. In de brief staan alle betaalgegevens om te betalen via overboeking. Op al onze betaalverzoeken, herinneringen en aanmaningen staat vermeld voor welke datum u betaald moet hebben.

We helpen u graag als u even krap bij kas zit. Kunt u niet direct betalen? Lees meer over een betalingsregeling of vraag deze direct aan via Mijn Menzis.

Wilt u liever uw eigen risico gespreid betalen? Vraag het gespreid betalen van uw eigen risico aan voor volgend jaar.

In Mijn Menzis kunt u eenvoudig zien hoeveel van uw vergoeding al heeft gebruikt. 

Uiterlijk 12 november staat uw nieuwe zorgpolis voor u klaar in de app en op Mijn Menzis, met daarop de premie voor het komende jaar. U ontvangt de zorgpolis ook per e-mail.

Alle zaken rond uw zorgverzekering en polis regelt u eenvoudig zelf in Mijn Menzis. 

• U kunt in Mijn Menzis uw polis altijd online bekijken en downloaden, wanneer en waar u maar wilt.
• Uw digitale polis is net zo rechtsgeldig als de papieren zorgpolis door een digitale handtekening.
• We verspillen minder papier en dat is beter voor het milieu.e zaken rond uw zorgverzekering en polis regelt u eenvoudig zelf in Mijn Menzis.