Service en contact

Zorg kan soms ingewikkeld zijn. Gelukkig hebben we op de meeste vragen snel een antwoord. Ook regelt u veel zelf via Mijn Menzis. We helpen u hier graag verder.

Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Stel hem in de chatbot of neem contact op via een van de andere onderstaande kanalen.
Hoe wijzig ik mijn pakket?
Hoe zeg ik mijn verzekering op?
Kan ik mijn verplicht eigen risico gespreid betalen?
Wanneer moet ik de premie betalen?
Welke rekeningen moet ik nog betalen?
Hoe kan ik mijn aanvullende of tandverzekering wijzigen of stopzetten?
Wat krijg ik vergoed voor fysio- en/of oefentherapie?
Hoe kan ik een betalingsregeling treffen?
Onlangs opgezegd?
Heeft u onlangs uw verzekering opgezegd bij Menzis? Het kan zijn dat de maandpremie van januari nog van uw rekening is afgeschreven. Als dit het geval is krijgt u deze uiterlijk binnen twee weken automatisch teruggestort. U hoeft hiervoor verder niets te doen.
Op de websites van Menzis gebruiken we vier cookieniveaus. U kunt via de button ’Cookie-instellingen aanpassen’ aangeven welke cookies u accepteert.
Voor het gebruik van de chatbot is cookieniveau 4 nodig, verander uw cookie instellingen.
Download de Menzis app
Met de Menzis app regelt u snel en eenvoudig heel veel zaken zelf. Bekijk bijvoorbeeld direct uw eigen risico, declareer zorgkosten of krijg direct inzicht in uw rekeningen. Meer weten? Lees meer over de Menzis app.
Menzis app voor iOS (Apple)
De Menzis app voor iOS werkt op iOS 11.0 of nieuwer en is compatibel met iPhone en iPad.
Menzis app voor Android
Voor Android heeft u 6.0 of hoger nodig.
Ik wil contact opnemen met Menzis
Wij staan op meerdere manieren voor u klaar. Via chat, Whatsapp en social media delen wij vanwege de privacywetgeving (AVG) geen persoonlijke informatie. Meer over ons privacybeleid.
Op Whatsapp en social media krijgt u tijdens openingstijden binnen 4 uur een reactie van ons.
Bel onze klantenservice
088 - 222 40 40Vragen over uw zorgverzekering of uw pakket wijzigen?
- ma - vr
- 8.30 tot 19.00
- za
- gesloten
- zo
- gesloten
Stap over naar Menzis
088 - 222 49 00We helpen u graag. Bel onze overstapcoach.
- ma - vr
- 8.30 tot 19.00
- za
- gesloten
- zo
- gesloten
Chat met ons
Direct met een medewerker praten? Rechts onderaan dit scherm ziet u of er een medewerker beschikbaar is voor een chatgesprek.
Whatsapp
06 - 12 56 41 02- ma - vr
- 8.30 tot 19.00
- za
- gesloten
- zo
- gesloten
E-mail
U kunt niet met ons mailen. Neem op een andere manier contact met ons op.
Heeft u een klacht?
Bent u minder tevreden over uw ervaring met Menzis? Laat het ons weten. We nemen elke klacht serieus. En lossen deze graag op.
Pers en media
Bent u journalist of werkzaam in de media en zoekt u contact met Menzis? Onze woordvoerders staan voor u klaar.
Formulieren en documenten
Bent u op zoek naar een formulier voor declaraties? Of wilt u de verzekeringsvoorwaarden inzien? U vindt ze in het overzicht.