Service en contact

In december betaalt u geen premie. De premie voor januari en februari betaalt u beide in januari. De premie voor januari 2023 wordt afgeschreven op 13 januari 2023. De premie voor februari 2023 wordt op 30 januari 2023 afgeschreven.

Betaalt u de premie per jaar? De jaarbetaling wordt op 13 januari 2023 afgeschreven. Wilt u de premie jaarpremie alvast overmaken? Dat kan onder vermelding van 'jaarpremie 2023' en uw verzekerdennummer. Dit wordt dan verrekend met de geplande automatische incasso.

Betaalt u per (digitale) acceptgirokaart? Dan ontvangt u de acceptgiro uiterlijk 17 januari 2023. In de maanden na januari, ontvangt u de acceptgiro in de laatste week van de maand.

U kunt uw verzekering elk jaar wijzigen van half november tot en met 31 januari. Dit regelt u makkelijk en snel via Mijn Menzis onder 'Mijn verzekering' of in de Menzis app. De wijziging gaat in per 1 januari. Alleen de hoofdverzekerde van de polis kan een wijziging doorgeven. Ieder gezinslid op de polis kan een ander aanvullende- of tandartsverzekering kiezen.

Let op: Staat er al een polisblad klaar voor verzending en u wijzigt iets, dan ontvangt u nog een aangepast polisblad.

Het aantal behandelingen bij een fysio- of oefentherapeut dat u vergoed krijgt, hangt af van uw verzekering. Fysiotherapie na een ongeval en chronische aandoeningen vallen onder een aparte vergoeding.

Bekijk het overzicht van alle vergoedingen voor fysio- en oefentherapie

U declareert een rekening die u heeft gekregen van uw zorgaanbieder. Dat wil niet automatisch zeggen dat we deze helemaal vergoeden. Controleer eerst op de vergoedingenpagina wat u vergoed krijgt. Wilt u een afwijzing van uw declaratie voorkomen? Bekijk dan eerst de volgende punten.

• Uw polis dekt niet de zorg die u declareert. Of u heeft er een aanvullende verzekering voor nodig.
• U krijgt volgens onze voorwaarden niet alles terug. Misschien is er een maximum voor een vergoeding of krijgt u slechts een deel van het bedrag. Controleer dit vooraf op onze pagina vergoedingen.
• U moet een eigen risico of eigen bijdrage betalen. Het eigen risico of een eigen bijdrage wordt in mindering gebracht op de eventuele vergoeding.

Uw declaratie kunt u tot maximaal drie jaar na datum indienen.

Benieuwd of u nog openstaande rekeningen heeft? Dit ziet u in Mijn Menzis. Ga bij Mijn Menzis naar het tabblad ‘Mijn rekeningen’. Hier ziet u welke rekeningen u heeft betaald en nog moet betalen. U ziet alle rekeningen die Menzis u (en de gezinsleden op uw polis) heeft aangeboden.
Bekijk direct openstaande rekeningen

Zorgtoeslag is een bijdrage van de Belastingdienst om uw zorgpremie te betalen. Krijgt u zorgtoeslag en hoeveel? Dat hangt af van uw inkomen, leeftijd en of u een partner heeft. Via de proefberekening van de Belastingdienst kunt u checken of u recht heeft op zorgtoeslag. U vraagt zorgtoeslag aan bij de Belastingdienst.

Een overzicht van uw openstaande rekeningen vindt u onder de titel ‘mijn rekeningen’ in Mijn Menzis.

Betaalt u het eigen risico/eigen bijdrage met automatische incasso? 
Dan ontvangt u 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging ziet u het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In uw berichtenbox op Mijn Menzis vindt u de specificatie.

Voor de premie krijgt u geen bericht als u betaalt met automatische incasso.

Betaalt u via iDEAL? 
U ontvangt het betaalverzoek per e-mail. Vanuit de e-mail en vanuit Mijn Menzis kunt u met iDEAL de rekening betalen. Op al onze betaalverzoeken, herinneringen en aanmaningen staat vermeld voor welke datum u betaald moet hebben. 

Betaalt u via overboeking? 
U ontvangt het betaalverzoek per post. In de brief staan alle betaalgegevens om te betalen via overboeking. Op al onze betaalverzoeken, herinneringen en aanmaningen staat vermeld voor welke datum u betaald moet hebben.

We helpen u graag als u even krap bij kas zit. Kunt u niet direct betalen? Lees meer over een betalingsregeling of vraag deze direct aan via Mijn Menzis.

Wilt u liever uw eigen risico gespreid betalen? Vraag het gespreid betalen van uw eigen risico aan voor volgend jaar.

In Mijn Menzis kunt u eenvoudig zien hoeveel van uw vergoeding al heeft gebruikt.