Service en contact

Een overzicht van uw openstaande rekeningen vindt u onder de titel ‘mijn rekeningen’ in Mijn Menzis.

Betaalt u het eigen risico/eigen bijdrage met automatische incasso? 
Dan ontvangt u 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging ziet u het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In uw berichtenbox op Mijn Menzis vindt u de specificatie.

Voor de premie krijgt u geen bericht als u betaalt met automatische incasso.

Betaalt u via iDEAL? 
U ontvangt het betaalverzoek per e-mail. Vanuit de e-mail en vanuit Mijn Menzis kunt u met iDEAL de rekening betalen. Op al onze betaalverzoeken, herinneringen en aanmaningen staat vermeld voor welke datum u betaald moet hebben. 

Betaalt u via overboeking? 
U ontvangt het betaalverzoek per post. In de brief staan alle betaalgegevens om te betalen via overboeking. Op al onze betaalverzoeken, herinneringen en aanmaningen staat vermeld voor welke datum u betaald moet hebben. 

U ontvangt ongeveer 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging ziet u het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In verband met uw privacy vermelden we zorginhoudelijke informatie niet in een brief of e-mail. Wilt u weten waar dit bedrag voor is? Ga naar 'Mijn Berichten' op Mijn Menzis, daar vindt u de rekening en onder Mijn zorgkosten vindt u meer informatie over de behandelingskosten. 

We helpen u graag als u even krap bij kas zit. Kunt u niet direct betalen? Lees meer over een betalingsregeling of vraag deze direct aan via Mijn Menzis.

Wilt u liever uw eigen risico gespreid betalen? Aan het einde van het jaar vraagt u het gespreid betalen van uw eigen risico aan.