Melanie Schipper vertelt over uitdagingen én kansen
Ieder mens leefkrachtiger, nu en in de toekomst: dát is onze missie. Want we zijn meer dan enkel een zorgverzekeraar. Zo helpen we ook organisaties en hun medewerkers om meer grip te krijgen op vitaliteit en leefkracht. Niet alleen, maar samen met u, onze partners en providers. Ook de kennis en ervaring die we opdoen, delen we graag. Met dit keer het in opkomst zijnde ‘hybride werken’ als middelpunt.
‘Werk thuis, tenzij het écht niet anders kan’. Zo luidde afgelopen twee jaar bijna onafgebroken een dringende oproep van het kabinet, in de strijd tegen COVID-19. Maar de Omikron-variant blijkt mild en het thuiswerkadvies is vervallen. Terug naar kantoor dus, maar wel in aangepaste vorm. Want zowel werkgevers als hun medewerkers zien de voordelen van thuiswerken. Hybride werken lijkt dé oplossing. Zo ook voor Menzis. Melanie Schipper, manager Facilitair Bedrijf, vertelt over de uitdagingen en kansen die hybride werken met zich meebrengt.
De input van onze medewerkers is de basis van ons hybride beleid. Uit intern onderzoek blijkt dat onze medewerkers nog voor gemiddeld 50% van hun arbeidstijd willen terugkeren naar kantoor. Om te ontmoeten, samen te werken en voor creatieve processen met elkaar. Medewerkers die naar kantoor willen komen, reserveren een werkplek in een app. Er zijn voldoende werkplekken, maar niet voor iedereen elke dag. Melanie: ‘We geven de medewerker veel vrijheid. Vrijheid om te werken op de plek die op dat moment de meeste waarde toevoegt. Voor de medewerker zelf, het team, de klant en Menzis. En vrijheid om de dag zo in te delen op een manier die bij de medewerker past. Zo kan een rondje handlopen of ritje op de mountainbike ook prima overdag. Je kunt namelijk de keuze maken om ‘s avonds nog even aan het werk te gaan. We geloven in een menselijke en resultaatgerichte bedrijfsvoering, waarin we vooruitstrevend zijn en lef tonen.
Soms is lef hebben ook loslaten. Hybride werken vergt van managers dat zij loslaten en de medewerkers vertrouwen geven. Medewerkers zijn immers minder frequent fysiek op de werkvloer aanwezig, dus leidinggeven op afstand wordt de norm. Sturen op (collectief) resultaat kan daarbij een goede, nieuwe graadmeter zijn.
Feedback van onze medewerkers nemen we ter harte en voeren we door waar mogelijk. Zo hebben we onlangs wat kleine aanpassingen in onze panden aangebracht. We creëerden samenwerkplekken en juist ook zones voor geconcentreerd werken, met als het ware het gevoel van een stiltecoupé in de trein. Ons uitgangspunt: we willen dat medewerkers vanaf elke werkplek zich thuis voelen bij Menzis en trots zijn op onze mooie organisatie. Zorgen voor een warm welkom bij de entree is daarvan ook een voorbeeld.
Maand van het Hybride Werken
Om onze medewerkers te begeleiden naar effectief hybride werken, introduceren we binnenkort de Maand van het Hybride Werken. Onze visie: eerst ervaren, input ophalen bij medewerkers en dan gericht begeleiden. Met diverse workshops, events en kennisdeling, zowel fysiek als online. We willen vooral luisteren naar wat speelt bij medewerkers en managers en daarop acteren.'
Hoe bereik je medewerkers in tijden dat je ze niet allemaal bij elkaar hebt? En hoe zorg je ervoor dat ze zich betrokken (blijven) voelen bij je organisatie? Melanie: ‘Dat kan een uitdaging zijn. Het vergt andersoortige communicatie, andere communicatiemiddelen en creativiteit. Zo organiseren we met regelmaat online sessies. Management en directie praten medewerkers bij en er is ruimte voor interactie. Zoals je op kantoor ook doet, maar dan in een online, hybride setting. Mijn oproep: ga dit ook ervaren en leer van én met elkaar.’
Maar hybride werken heeft impact op meer dan alleen de omgang met medewerkers en de werkomgeving. Er ontstaat namelijk nog meer ruimte om een bijdrage te leveren aan een duurzamere omgeving. Melanie: ‘Minder op kantoor betekent minder reisbewegingen. In ons geval ook minder leaseauto’s. Het energieverbruik in onze panden is gedaald door minder m2 te gebruiken.
Daarnaast stimuleren we duurzamere keuzes als het gaat om vervoer. We zien graag dat medewerkers op de fiets naar hun werk gaan. Wonen ze te ver weg, dan graag met het openbaar vervoer. Lukt dat echt niet, dan blijft de auto over. Wel het liefst elektrisch. Zo hebben we bijvoorbeeld ook een aantal elektrische poolauto’s ter beschikking.
We zijn blij dat de terugkeer naar kantoor nu écht gaat beginnen. En dat we eraan gaan wennen met elkaar. De ervaringen die we opdoen, leveren belangrijke informatie op voor de toekomst. Hybride werken gaat invloed hebben op het gebruik van onze kantoren en de vastgoedstrategie op de lange termijn.’
Hybride werken heeft wat ons betreft zeker toekomst. Bent u ook overtuigd, maar heeft u nog wat handvatten nodig om de invoering in uw organisatie soepel te laten verlopen? Diverse providers, te vinden in Menzis’ Portaal Vitaliteit en Werk, helpen u graag. Zo ook TIGRA. Deze kwalitatief bewezen dienstverlener biedt werkend Nederland uiteenlopende preventieve diensten voor succesvol hybride werken. Zoals de Online werkplekcheck, waarbij een adviseur met de medewerker videobelt en op afstand adviseert. Of de Fysiek fitcheck, een laagdrempelig telefonisch consult van 10 minuten, voor medewerkers die vragen hebben over hun werkplek of fysieke klachten ervaren. Om verzuim te voorkomen en prettig te kunnen werken. Ook zijn er diverse e-learnings en webinars beschikbaar. Zoals het webinar Dynamisch thuiswerken. Over leidinggeven op afstand, medewerkers stimuleren om pauzemomenten ook echt te nemen en bewaking van de werk-privébalans.
Via het Portaal Vitaliteit en Werk kunt u diverse interventies van TIGRA en andere providers aanvragen. Heeft uw organisatie een contract met Menzis, maar nog geen toegang tot het Portaal? Vraag direct en kosteloos een account aan.