Is een e-mail echt of phishing?

Controleer de betrouwbaarheid van een e-mail


 
Phishing is het vissen naar beveiligingscodes. Dit gebeurt op verschillende manieren. Bijvoorbeeld via sms, e-mail en nep websites. Zo beschermt u zich tegen phishingberichten.

Op internet en via e-mail kunnen er acties in omloop zijn, die de naam en het logo van Menzis misbruiken. Bij zo’n nepactie wordt u bijvoorbeeld een ‘gratis zorgverzekering’ aangeboden. Deze acties en aanbiedingen komen niet van Menzis maar zijn een vorm van oplichting. Reageer er dus niet op.

Is een e-mail nep of echt?

Krijgt u een e-mail waarin u wordt gevraagd om een betaling te doen? Controleer dan goed of de e-mail wel echt van ons is. 

  • Open geen onbekende bijlagen;
  • Reageer niet op aanbiedingen of berichten die u niet verwacht.
  • Ontvangt u een zogenaamde ‘Menzis-aanbieding’ via social media, e-mail of SMS? Doe er niet aan mee. 
  • Vul nooit uw inlognaam en wachtwoord in op een vreemd formulier
  • Zorg voor up-to-date antivirus software op uw PC.
  • Verwijder de e-mail uit uw inbox en uw prullenbak.

Twijfelt u of een bericht van Menzis is? Bel dan met onze klantenservice 088 222 4040.

Wanneer stuurt Menzis u een rekening per e-mail?

Sommige klanten van Menzis betalen via digitale acceptgiro’s: AcceptEmails. Die maken voor de betaling gebruik van iDeal. Dat gaat via uw bank en is zeer veilig. In het bericht van AcceptEmail staan geen betaalgegevens. U ziet alleen aan wie u de rekening betaalt.

Hoe herkent u een AcceptEmail?

Voor uw veiligheid hebben we een aantal duidelijke herkenningspunten in de mail en de acceptgiro gezet:

  • Ons logo en het logo van de acceptgiro (AcceptEmail) is altijd goed te zien in de e-mail
  • U ontvangt deze e-mail altijd rechtstreeks van Menzis mail@mail-menzis.nl, u kunt op de e-mail reageren.
  • Door op de link te klikken komt u op de pagina van AcceptEmail uit, hier kiest u uw bank en doorloopt het normale iDEAL-betaal proces.
  • Als u uw betaling heeft bevestigd komt u weer terug op de pagina van AcceptEmail https://transaction.acceptemail.com

Twijfels en advies?

Heeft u een e-mail ontvangen waarover u twijfelt? Open de e-mail dan niet. Bel dan met onze klantenservice 088 222 4040.

Gezocht, niet gevonden?

De medewerkers van onze klantenservice helpen u graag!

Jonge vrouw aan de telefoon

Bel 088 222 4040
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur, zaterdag van 9.00 tot 16.00.

Alle contactmogelijkheden

Op de website van Menzis worden cookies gebruikt. Dit doen we om het gebruik van de website te vergemakkelijken en om onze website te verbeteren op basis van analyses. We gebruiken ook cookies om u relevante persoonsgerichte inhoud te kunnen laten zien en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy