Betalingsregeling

Als de afschrijving (incasso) mislukt door onvoldoende saldo, proberen we het later opnieuw. We doen dan een herincasso tussen 7 tot 15 dagen na ontvangst van een bericht van je bank dat eerste afschrijving mislukt is. 

• Lukt de herincasso of betaal je het bedrag zelf via internetbankieren? Dan loopt de regeling door. 
• Lukt de herincasso niet en betaal je niet op tijd? Dan ontvang je een herinnering. Betaal je na het ontvangen van de herinnering niet, dan stopt de betalingsregeling. Als er tijdens de beëindiging wel een termijnbetaling is gepland, dan wordt deze nog wel uitgevoerd. Het bedrag wat na de beëindiging van de betalingsregeling nog open staat moet je in één keer betalen. Daarvoor ontvang je een nieuwe rekening. 

Het samenvoegen van betalingsregelingen is mogelijk bij regelingen voor het eigen risico of de eigen bijdrage. Het is niet mogelijk betalingsregelingen over premie samen te voegen. Wil je één of meer betalingsregelingen samenvoegen? Bel met onze klantenservice (088 222 40 40) om te vragen of je in aanmerking komt en of we jouw regelingen kunnen samenvoegen.

In de volgende situaties kan je geen betalingsregeling aanvragen:

• Wanneer er al een automatische afschrijving gepland staat.
  Je kan tot uiterlijk 7 dagen vóór de afschrijfdatum een betalingsregeling aanvragen in Mijn Menzis. Kan je het bedrag niet missen en wil je betalen in termijnen? Boek het bedrag terug via je eigen bank. Het duurt 2 dagen voordat de rekening weer open staat. Vraag dan alsnog een betalingsregeling aan. 
• Wanneer je rekening is overgedragen aan een deurwaarder. Je ontvangt een bericht van de deurwaarder aan wie jouw schuld is overgedragen. Neem met hen contact op. Ben je de contactgegevens kwijt? Je vindt de contactgegevens ook op de pagina betalingsachterstand. 
• Wanneer je bent aangemeld bij het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Je betaalt de zorgpremie dan niet meer aan ons, maar aan het CAK. Vanaf de ingangsdatum van deze aanmelding bij het CAK kan je daarom geen betalingsregeling meer aanvragen bij ons voor het betalen van je premie.

Je kan tot uiterlijk 7 dagen vóór de afschrijfdatum een betalingsregeling aanvragen in Mijn Menzis. Waar vind je de afschrijfdatum? Ongeveer 14 dagen voordat we geld van je rekening afschrijven, krijg je een bericht. Daarin staat datum van afschrijving. Ook vind je de afschrijfdatum van de rekening in Mijn Menzis.

Boek het bedrag terug via je eigen bank (dit heet 'storneren'). Daarna kun je alsnog een betalingsregeling aanvragen. Let op: na het terugboeken duurt het 2 dagen voordat de rekening weer open staat. Zodra de rekening weer open staat kan je een betalingsregeling aanvragen via Mijn Menzis.

Open de Menzis app en log in. Je komt dan terecht op het beginscherm. Onderaan zie je de knop ‘Snel regelen’. Na het klikken op deze knop kies je voor ‘Betalingsregeling treffen’ om je aanvraag te starten.

Ja, dat kan door zelf een betaling over te maken:

• Rekeningnummer: NL26 INGB 0676 4233 29 
• Naam: Menzis Zorgverzekeraar NV, te Wageningen
• BIC-code: INGBNL2A

LET OP:

1. Gebruik het juiste rekeningnummer. Zorg ervoor dat je de betaling doet vanaf het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Dit rekeningnummer vind je in Mijn Menzis, onder Mijn gegevens, of in de Menzis-app, onder ‘Gegevens’. 

2. Gebruik de juiste omschrijving. Vermeld bij de betaling alleen één van de volgende teksten: 
* Extra betaling betalingsregeling premie
* Extra betaling betalingsregeling eigen risico/eigen bijdrage

Door dit goed te doen wordt de betaling verrekend met de laatste termijnen van de betalingsregeling.

Als je verwacht dat je zorg nodig hebt waarvoor je het eigen risico moet betalen, kan je ervoor kiezen om het bedrag niet in één keer te betalen. In plaats daarvan betaal je het verplicht eigen risico vooruit, in vaste maandelijkse bedragen, verspreid over het jaar. Zie voor meer informatie gespreid betalen eigen risico.

Als je een rekening hebt ontvangen die je niet in één keer kan of wilt betalen, kan je een betalingsregeling aanvragen. Deze regeling vraag je dus aan nadat je de kosten hebt gemaakt en een rekening hebt ontvangen.

Je bewindvoerder kan dit voor jou aanvragen via een online Portaal waar jouw bewindvoerder toegang toe heeft.