Als je te laat bent met betalen, is dat vervelend. Maar het is gelukkig niet direct een probleem. Je kan alsnog betalen. Je kan ook een betalingsregeling treffen. Als je langere tijd niet betaalt, zijn er wel belangrijke gevolgen die je moet weten.
In Mijn Menzis onder Mijn Rekeningen zie je alle rekeningen van jezelf en eventuele gezinsleden op jouw polis. Hier zie je welke rekening je hebt betaald en welke je nog moet betalen.
Bekijk jouw openstaande rekeningen
1. Herinnering
Wanneer je een openstaande rekening niet betaalt, ontvang je een herinnering van ons per mail of post. Dit laatste hangt af van de door jou gekozen manier om informatie te ontvangen.
2. Aanmaning
Betaal je de herinnering niet? Dan volgt een aanmaning. Dit is een officiële waarschuwing met het verzoek om alsnog te betalen.
3. Deurwaarder
Betaal je niet voor de vervaldatum van de aanmaning? Dan dragen we jouw schuld over aan een deurwaarder. Je ontvangt een brief van de deurwaarder aan wie wij jouw schuld overdragen. De deurwaarder zal proberen het bedrag alsnog bij jou te innen. Let op: dit kan extra kosten met zich meebrengen! Heb je vragen over de betaling? Neem hiervoor contact op met de deurwaarder. De contactgegevens van de deurwaarder staan in de brief van de deurwaarder. Ben je deze kwijt geraakt?
Hieronder vind je de contactgegevens van de deurwaarders waarmee wij samenwerken:
GGN
www.ggn.nl
088 - 331 45 00
E-mail: info@ggn.nl
Flanderijn
www.flanderijn.nl
088 - 209 24 44
E-mail: info@flanderijn.nl
LAVG
www.lavg.nl
088 – 528 40 00
E-mail: info@lavg.nl
Tip: houd je dossiernummer bij de hand wanneer je contact opneemt met de deurwaarder.
4. CAK – Centraal Administratie Kantoor
Loopt jouw betalingsachterstand op tot een hoogte van 6 maanden premie of meer? Dan zijn wij verplicht om je aan te melden bij het CAK. Je betaalt dan jouw premie aan het CAK, niet meer aan ons. Het CAK houdt het bedrag voor de premie in op je loon, uitkering of pensioen. Lukt dat niet? Dan ontvang je rekeningen van het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB). Betaal je deze niet? Dan legt het CJIB beslag op jouw bezittingen.
Let op!
Herinnering via de belrobot
Het betalen van je rekening kan een enorme uitdaging zijn. Om te voorkomen dat je wordt aangemeld bij het CAK kan Menzis je bellen met een belrobot. Deze vriendelijke digitale stem herinnert je aan je openstaande betaling. Via een keuze menu kan je direct een betaalverzoek ontvangen. Zo bieden we een extra steuntje in de rug en helpen we voorkomen dat een betalingsachterstand uitgroeit tot een groter probleem.
De belrobot belt met een van deze twee nummers: 088 103 67 17 of 088 103 67 19