Als je te laat bent met betalen, is dat vervelend. Maar het is gelukkig niet direct een probleem. Je kan alsnog betalen. Je kan ook een betalingsregeling treffen. Als je langere tijd niet betaalt, zijn er wel belangrijke gevolgen die je moet weten.
In Mijn Menzis onder Mijn Rekeningen zie je alle rekeningen van jezelf en eventuele gezinsleden op jouw polis. Hier zie je welke rekening je hebt betaald en welke je nog moet betalen.
Bekijk jouw openstaande rekeningen
1. Herinnering
Wanneer je een openstaande rekening niet betaalt, ontvang je een herinnering van ons per mail of post. Of je die per post of per mail ontvangt hangt af van de door jou gekozen manier om informatie te ontvangen.
2. Aanmaning
Betaal je de herinnering niet? Dan volgt een aanmaning. Dit is een officiële waarschuwing met het verzoek om alsnog te betalen.
3. Deurwaarder
Betaal je niet voor de vervaldatum van de aanmaning? Dan dragen we jouw schuld over aan een deurwaarder. Je ontvangt een bericht van de deurwaarder aan wie wij jouw schuld overdragen. De deurwaarder zal proberen het bedrag alsnog bij jou te innen. Let op: dit kan extra kosten met zich meebrengen! Heb je vragen over de betaling? Neem hiervoor contact op met de deurwaarder. De contactgegevens van de deurwaarder staan in het bericht van de deurwaarder. Ben je deze kwijtgeraakt?
Hieronder vind je de contactgegevens van de deurwaarders waarmee wij samenwerken:
GGN
www.ggn.nl
088 - 331 45 00
E-mail: info@ggn.nl
Flanderijn
www.flanderijn.nl
088 - 209 25 40
E-mail: info@flanderijn.nl
LAVG
www.lavg.nl
088 – 528 40 00
E-mail: info@lavg.nl
Tip: houd je dossiernummer bij de hand wanneer je contact opneemt met de deurwaarder.
4. CAK – Centraal Administratie Kantoor
Loopt jouw betalingsachterstand op tot een hoogte van 6 maanden premie of meer? Dan zijn wij verplicht om je aan te melden bij het CAK. Je betaalt dan jouw premie aan het CAK, niet meer aan ons. Het CAK houdt het bedrag voor de premie in op je loon, uitkering of pensioen. Lukt dat niet? Dan ontvang je rekeningen van het Centraal Justitieel Incasso Bureau (CJIB). Betaal je deze niet? Dan legt het CJIB beslag op jouw bezittingen.
Let op!
Herinnering via de belrobot
Het betalen van je rekening kan een enorme uitdaging zijn. Om te voorkomen dat je wordt aangemeld bij het CAK kan Menzis je bellen met een belrobot. Deze vriendelijke digitale stem herinnert je aan je openstaande betaling. Via een keuzemenu kan je direct een betaalverzoek ontvangen. Zo bieden we een extra steuntje in de rug en helpen we voorkomen dat een betalingsachterstand uitgroeit tot een groter probleem.
We bellen je met een van deze telefoonnummers: 088 103 67 17, 088 103 67 19 of 088 103 67 21
Persoonlijke hulp
Wil je iemand persoonlijke hulp met jouw situatie? Bekijk hier de mogelijkheden via GeldfitDe link zal worden geopend op een nieuwe pagina..
Soms lukt het niet om de premie van de zorgverzekering te betalen. Schulden kunnen dan snel oplopen. Daarom werken zorgverzekeraars samen met gemeenten en andere organisaties die vaste lasten leveren, zoals woningverhuurders, energie- en drinkwaterbedrijven om geldproblemen zo vroeg mogelijk te herkennen. In 2021 trad de wetgeving voor Vroegsignalering binnen de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (WGS) in werking en zijn afspraken vastgelegd in een landelijk convenant. Het doel is om inwoners met betalingsproblemen sneller passende hulp te bieden.
Als een betalingsachterstand ontstaat moeten wij een signaal doorgeven aan de gemeente waar iemand woont. Dit doen we als je een rekening en de herinnering hiervan nog niet hebt betaald. Dit noemen we Vroegsignalering. De gemeente moet vervolgens contact met je opnemen en hulp aanbieden. Zo kunnen grotere financiële problemen worden voorkomen.
Wij vinden het belangrijk dat je op tijd ondersteuning krijgt. Door signalen vroeg te delen, kunnen je gemeente je helpen voordat schulden groter worden. Wij geven deze signalen niet zomaar door, want jouw privacy staat hierbij voorop. Hiervoor gelden wettelijke regels. Wij delen alleen de gegevens die nodig zijn voor Vroegsignalering en doen dit volgens de geldende wet- en regelgeving. Wij leveren signalen van premieachterstanden aan gemeenten op basis van artikel 7b van de Regeling zorgverzekering.
Schulden... het kan iedereen overkomen. De vraag is vooral: hoe kom je ervan af? Binnen iedere gemeente is er professionele hulp. In deze aflevering praten we met een expert bij Stadsbank Enschede en met iemand die zich vrijwillig inzet als schuldhulpmaatje. De aflevering is te beluisteren door op de video hiernaast te klikken.
