Wachttijden in de zorg

Als u een arts, therapeut, tandarts of andere zorgverlener nodig heeft, wilt u snel aan de beurt zijn. Maar wat is een normale wachttijd in de zorg? Wij helpen u met vragen over wachttijden en zoeken graag voor u uit of het sneller kan.

Hoelang moet u wachten op zorg?

Wat is een redelijke wachttijd voor bepaalde zorg? Daarover hebben zorgaanbieders in Nederland afspraken gemaakt. Dit zijn de zogenaamde Treeknormen. Hieronder ziet u wat de maximale wachttijd is voor verschillende soorten van zorg.

Hoelang moet u wachten bij de huisarts?
- U kunt in 8 van de 10 gevallen binnen 2 werkdagen terecht bij uw huisarts.
- De maximale wachttijd is 3 werkdagen.
- Als het een noodgeval is, kunt u meteen terecht.
Wat is de maximale wachttijd voor het ziekenhuis?
- Afspraak polikliniek: de tijd tussen het maken van een afspraak en de afspraak zelf is maximaal 4 weken.
- Diagnose: de tijd tussen de afspraak en de diagnose is maximaal 4 weken.
- Behandeling: de tijd tussen de diagnose en de behandeling is maximaal 7 weken.
Wat is de wachttijd voor geestelijke gezondheidszorg?
- Aanmelding: de tijd tussen het maken van een afspraak en de afspraak zelf is maximaal 4 weken.
- Diagnose: de tijd tussen het eerste contact met de zorgaanbieder en de diagnose is maximaal 4 weken.
- Ambulante behandeling: de tijd tussen de diagnose en een behandeling zonder opname is maximaal 6 weken.
- Intramurale zorg: de wachttijd tussen de diagnose en behandeling in een kliniek is maximaal 7 weken.
Hoelang mag u wachten op fysiotherapie en andere paramedische hulpverleners?
Paramedische hulpverleners zijn behandelaars die wel zorg geven, maar geen arts of tandarts zijn. Bijvoorbeeld een logopedist, fysiotherapeut of diëtist.
- Aanmelding: de tijd tussen het maken van een afspraak en de afspraak zelf is maximaal 1 week.
Hoelang mag de tandarts of orthodontist u laten wachten voor mondzorg?
- U kunt binnen 3 weken terecht voor een eerste gesprek bij bijvoorbeeld uw tandarts of orthodontist.
- U kunt binnen 3 weken terecht voor een behandeling.
- Bij een noodgeval wordt u binnen 1 uur geholpen.
Hoelang mag u maximaal wachten op uw medicijnen?
- U kunt uw geneesmiddelen binnen 1 werkdag ophalen bij uw apotheek.
Wat is de wachttijd voor verpleging en verzorging?
- Verpleging en persoonlijke verzorging kan bij u thuis, dit heet wijkverpleging, of in een verpleeg- of verzorgingshuis.
- De wachttijd voor wijkverpleging is 6 weken.
- U kunt binnen 13 weken terecht in een verpleeg- of verzorgingstehuis.
- De wachttijd begint als er duidelijk is welke zorg u precies nodig heeft, hoeveel en hoelang. Dit staat in een indicatie.
- Met een indicatie heeft u recht op zorg, maar u heeft geen recht op zorg in een instelling naar keuze.
- Wilt u toch naar de zorgaanbieder die uw 1e voorkeur heeft? Dan kunt u ervoor kiezen om te wachten tot daar een plek vrijkomt.

Bemiddeling bij wachttijden

Kunt u niet op korte termijn terecht bij uw zorgaanbieder? We zoeken voor u uit of het sneller kan. U leest er meer over op onze pagina over bemiddeling bij wachttijden.

Wat is de Zorgplicht?

Dat betekent dat we tijdig voor passende zorg zorgen, voor verzekerden die dat nodig hebben. Iedere zorgverzekeraar in Nederland heeft deze plicht, maar in deze tijd is dat soms lastig. We hebben met z'n allen steeds meer zorg nodig en er is een tekort aan zorgprofessionals. Gelukkig helpen we verzekerden bij wachtlijstbemiddeling. Wij gaan voor u op zoek naar een passende zorg bij u in de buurt waarbij u eerder aan de beurt bent.

Wachtlijstbemiddeling

Podcast | Waar wacht u op?

Stelt u zich eens voor dat u moet wachten. Op een operatie. Voor uzelf, uw geliefde of voor uw kind. Wat doet u dan? Waar kunt u eerder terecht en hoe kan Menzis u helpen. Nieuwsgierig? Luister nu de podcast over wachtlijstbemiddeling

Wachttijden in de zorg

Hoelang moet u wachten op zorg?

Hoelang moet u wachten bij de huisarts?

Wat is de maximale wachttijd voor het ziekenhuis?

Wat is de wachttijd voor geestelijke gezondheidszorg?

Hoelang mag u wachten op fysiotherapie en andere paramedische hulpverleners?

Hoelang mag de tandarts of orthodontist u laten wachten voor mondzorg?

Hoelang mag u maximaal wachten op uw medicijnen?

Wat is de wachttijd voor verpleging en verzorging?

Bemiddeling bij wachttijden

Wat is de Zorgplicht?

Podcast | Waar wacht u op?

Vragen? We helpen u graag.