Hoe vraag ik mijn zorgkosten terug?

Via Mijn Menzis, de app of per post declareer je eenvoudig jouw zorgkosten.

Had je zorg nodig en kreeg je daarvoor een rekening? Dan wil je deze kosten terugvragen (declareren). Hoe werkt dat precies? Ontdek hoe je een declaratie indient en hoe we deze vervolgens behandelen.

Heb je een buitenlandse rekening? Klik dan hier.

Ik wil een rekening declareren

Heb je een rekening ontvangen van je zorgaanbieder? Dan betaal je deze rechtstreeks aan de zorgaanbieder en declareer je de rekening bij ons. Je kunt een declaratie tot maximaal 3 jaar na de datum indienen. Bij Menzis bieden we verschillende handige manieren om je rekeningen in te dienen en je kosten terug te vragen.

In onze app
Online via Mijn Menzis
Per post

Let op!
We verwerken je declaratie alleen als dit op de rekening staat:

Verzekerdennummer
Naam, adresgegevens en geboortedatum
Omschrijving en datum van de behandeling (of uitgifte)
Gegevens van jouw zorgaanbieder

1. Met de app
Met de Menzis app kun je eenvoudig declareren met een foto of PDF van de originele rekening. Upload maximaal 4 foto's of kies een opgeslagen bestand (afbeelding of pdf) van maximaal 16MB. Daarnaast heb je altijd een handig overzicht van je declaraties. Je declareert je rekeningen in 3 snelle stappen met de app:
1. Vul het factuurnummer in.
2. Voeg een foto of PDF van je rekening toe.
3. Verstuur uw declaratie.
Menzis app voor iOS (Apple)
Menzis app voor Android
2. Via Mijn Menzis
Stap 1 - Log in op Mijn Menzis
- Log in in Mijn Menzis.
- Kies Geldzaken.
- Onder je declaraties ziet u de knop Declaratie indienen.
- Klik op Declaratie indienen en je kunt beginnen met declareren.
Stap 2 - Upload een duidelijk leesbare foto, scan of PDF van de originele rekening
Wil je meerdere rekeningen tegelijk declareren? Vul eerst alles in voor één rekening. Klik daarna op 'Nota toevoegen'. Alle bijlagen van één declaratie mogen samen niet groter zijn dan 30 MB en maximaal 150 pagina's bevatten. Scan rekeningen op minimaal 200dpi en gebruik geen spaties in de bestandsnaam van de PDF.
Declareer je reiskosten? Maak dan ook een leesbare foto of scan van:
- de vervoersbonnetjes / facturen
- de machtiging die vereist is voor het declareren van reiskosten.
Stap 3: Controleer de leesbaarheid
Controleer altijd of de foto’s of scans van je rekeningen duidelijk leesbaar zijn. Zo kunnen we jouw declaratie zo snel mogelijk verwerken.
Stap 4: Bevestiging van ontvangst
Heeft Menzis je declaratie ontvangen?
- Je krijgt een bevestiging per e-mail.
- We bekijken jouw declaratie.
- Je krijgt een e-mail als we hier klaar mee zijn.
- Je bekijkt in MijnMenzis of jouw rekening is goedgekeurd of afgewezen (en waarom).
- Keuren we je declaratie goed? Dan maken we het bedrag over op uw rekeningnummer.
3. Per post
Je kunt je rekening nog steeds per post sturen. Dit doe je als volgt:
- Schrijf je verzekerdennummer rechtsboven op de originele rekening.
- Maak een kopie van de rekening voor je eigen administratie.
- Je heeft geen declaratieformulier nodig.
- Stuur jouw rekening in een envelop met postzegel naar:
  Menzis
  Postbus 75000
  7500 KC Enschede
Klik hier voor het declareren van buitenlandse rekeningen.

Bekijk ook:

Declareren PGB

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik mijn declaratie heb ingediend?
Wil je weten hoe ver we zijn met je declaratie? Onder 'Mijn declaraties' in Mijn Menzis en in de Menzis app zie je de status van je declaratie. Je ontvangt een e-mail zodra we je declaratie hebben verwerkt.
1. Je declaratie doorloopt enkele stappen voordat je een goedkeuring of afwijzing ontvangt. We controleren of je verzekerd bent voor de zorg. Je ontvangt een vergoeding voor het deel waarvoor je verzekerd bent.
2. Als je zorgaanbieder geen contract heeft met Menzis, betaal je een deel van de zorgkosten zelf. Voldoet je zorgaanbieder niet aan de juiste eisen, dan betaal je alle zorgkosten zelf.
3. Voor sommige soorten zorg betaal je een eigen bijdrage of verplicht eigen risico. Dit wordt van je vergoeding afgetrokken. Het bedrag dat je eventueel ontvangt, wordt zo snel mogelijk door Menzis overgemaakt naar het bij ons bekende rekeningnummer.
Waarom is mijn declaratie afgewezen?
Je declareert een rekening die je hebt ontvangen van je zorgaanbieder. Dat wil niet automatisch zeggen dat we deze helemaal vergoeden. Controleer eerst op de vergoedingenpagina wat je vergoed krijgt. Wil je een afwijzing van je declaratie voorkomen? Bekijk dan eerst de volgende punten.
- Je polis vergoedt niet de zorg die je declareert, of je hebt een aanvullende verzekering nodig.
- Volgens onze voorwaarden krijg je mogelijk niet alles terug. Er kan een maximumvergoeding zijn, of je ontvangt slechts een deel van het bedrag. Controleer dit vooraf op onze pagina vergoedingen.
- Je betaalt een verplicht eigen risico of eigen bijdrage, en dit wordt van de vergoeding afgetrokken. Als je je eigen risico hebt verbruikt, krijg je de volledige vergoeding zoals wettelijk bepaald.
- Je declaratie is ouder dan 3 jaar.
- Je hebt niet de originele factuur bijgevoegd maar een herinnering of onleesbare foto.

Hoe vraag ik mijn zorgkosten terug?

Ik wil een rekening declareren

1. Met de app

2. Via Mijn Menzis

3. Per post

Bekijk ook:

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik mijn declaratie heb ingediend?

Waarom is mijn declaratie afgewezen?