Ik heb moeite met betalen

Hoe helpt Menzis bij betalingsproblemen?

Als u te laat bent met betalen, is dit vervelend. Maar het is gelukkig niet direct een probleem. U betaalt nu alsnog, of u betaalt de herinnering of aanmaning. U kunt ook een betalingsregeling afsluiten. Als u langere tijd niet betaalt, zijn er wel belangrijke gevolgen die u moet weten.

1. Wat als ik echt niet kan betalen?

We helpen u graag als u even krap bij kas zit. Kunt u niet direct betalen? Dan raden we een betalingsregeling aan. Betaalt u uw eigen risico liever gespreid over het jaar? Vraag dit op tijd aan.

Kunt u uw rekening niet in één keer betalen? Met een betalingsregeling komen we er altijd uit. U vraagt dit eenvoudig aan via Mijn Menzis. Ga naar het menu 'Betalingsregeling’. 

  • Los onbetaalde rekeningen af met een vast bedrag per maand
  • Dit kan vanaf een bedrag van € 50,-

Schuldhulp

Zit u in de schuldhulp? Dan kunt u geen regeling aanvragen via Mijn Menzis. Neem contact op met Klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

 

Vanaf Prinsjesdag vraagt u via Mijn Menzis gespreid betalen van uw eigen risico voor het volgende jaar aan. Wilt u een bericht van ons ontvangen als aanmelden weer kan? Dat geeft u aan in Mijn Menzis.  

  • U betaalt het verplicht eigen risico in 10 gelijke delen van 38,50 per maand.
  • We schrijven elke 4e van de maand van februari tot en met november automatisch af. 
  • Betaalt u momenteel uw eigen risico al gespreid? En voldoet u nog aan de voorwaarden? Dan wordt uw regeling automatisch verlengd voor volgend jaar.

Heeft u te weinig saldo en kunnen we een termijn niet incasseren? Dan krijgt u een stornobrief en acceptgiro met € 2,00 acceptgirokosten. Kunnen we een termijn echt niet incasseren? Dan stopt de regeling. 

2. Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?

Stap 1: U ontvangt een herinnering.
Stap 2: U ontvangt een aanmaning.
Stap 3: We willen voorkomen dat we hierna de vordering over moeten dragen aan de deurwaarder. Daarom bieden we u graag een betalingsregeling.
Let op: Betaalt u 6 maanden of meer de premie van de basisverzekering niet? Dan zijn we verplicht u bij het CAK aan te melden als wanbetaler.

3. Hoe weet ik of ik nog iets moet betalen?

Benieuwd of u nog openstaande rekeningen heeft? Dit ziet u in Mijn Menzis. Ga bij Mijn Menzis naar het tabblad ‘Mijn rekeningen’. Hier ziet u welke rekeningen u heeft betaald en nog moet betalen. U ziet alle rekeningen die Menzis u (en de gezinsleden op uw polis) heeft aangeboden.

Bekijk uw openstaande rekeningen

  • Betaalt u per (digitale) acceptgiro? U moet de premie voor de 1e van de volgende maand betalen.
  • Betaalt u per automatische incasso? We schrijven op de 29e van iedere maand (behalve 27 februari) de premie af.
  • Valt de 29e in het weekend? We schrijven de premie de eerste werkdag na het weekend af.

Schuldenwijzer.nl - meer inzicht in uw schulden

Heeft u een schuld? Is deze toegewezen aan een deurwaarder? Of aangemeld bij het CAK? Bekijk dan alle informatie over uw schulden bij Schuldenwijzer.nl. 
U ziet  welke deurwaarder betrokken is en wat het actueel bedrag is. U logt eenvoudig in met uw DigiD. 
Goed inzicht helpt met het oplossen van schulden. 

Naar Schuldenwijzer

Hulp bij u in de buurt

Vindt u het prettig om persoonlijk met iemand te spreken die u kan helpen? U kunt terecht bij verschillende organisaties voor hulp bij geldproblemen (pdf) bij u in de buurt.

Ik wil afgemeld worden bij het CAK. Hoe kan ik dat regelen? 

Bij het CAK zit u door de betalingsachterstand in de regeling wanbetalers. Wilt u hieruit? Dan moet u uw schuld oplossen. U kunt uw schuld aflossen of een betalingsregeling aanvragen. Gaan we akkoord met de regeling? Dan schorten we u op bij het CAK. U betaalt weer de gewone zorgpremie en geen hogere premie meer aan het CAK. Er wordt ook geen hogere premie meer ingehouden op uw inkomen.

Persoonlijke hulp nodig

Lukt het u vaker niet uw zorgpremie te betalen? Samen met u zoeken we een oplossing. Neem hiervoor contact op met onze Klantenservice.

Op de website van Menzis maken we gebruik van cookies. We doen dit om te zorgen dat de website naar behoren functioneert, om het gebruiksgemak te vergroten en om onze website te verbeteren op basis van analyses. Daarnaast gebruiken we marketingcookies om content en advertenties te personaliseren en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. Wilt u dit liever niet? Dan kunt u via de link “instellingen aanpassen” uw voorkeur aanpassen. Meer informatie over cookies vindt u in onze cookiepolicy.