• Geen winstoogmerk
  • Ruim 1,4 miljoen leden
  • Klantwaardering 8,3*
    • 4
    • 4
    • 4
    • 4
    • 4
Icon ZoekenZoeken
naar: Service en contact

Veelgestelde vragen over uw zorgverzekering

Zorg kan soms ingewikkeld zijn. Gelukkig hebben we op de meeste vragen snel een antwoord. Ook regelt u veel zelf in Mijn Menzis.

Naar Mijn Menzis

Veelgestelde vragen

Terug

Ik heb een e-mail gekregen waarin staat dat ik moet betalen. Klopt dit?

Sommige klanten van Menzis betalen via iDEAL, dit noemen we ook wel AcceptEmails. U krijgt AcceptEmails als u daar zelf voor kiest. We versturen AcceptEmails voor de premie, het eigen risico en de eigen bijdrage.

Betaalt u niet via AcceptEmail maar krijgt u wel een mail waarin staat dat u moet betalen? Een e-mail in het Engels of waarin gevraagd wordt om bitcoins is nooit van ons. Dit is phishing. Een e-mail van Menzis, afkomstig van mail@mail-menzis.nl,  kunt u onder andere herkennen aan het logo van Menzis en het logo van Serralla. Als u op de link klikt, komt u op de pagina van Serrala uit, hier kiest u uw bank en doorloopt u het normale iDEAL-betaalproces.

U leest meer over phishing op onze website en op de website van de politie.

Vragen? We helpen u graag.

We helpen u met uw zorgverzekering, het kiezen van een zorgaanbieder of wachtlijstbemiddeling. Stel uw vraag aan onze chatbot Sarah of bekijk de contactmogelijkheden.

*Bron: Klantmonitor Zorgverzekeringen 2024 \ Marketresponse

    Menzis maakt gebruikt van cookies

    Functionele cookies zijn nodig voor de werking van onze websites en apps en worden daarom altijd geplaatst. Analytische cookies helpen ons om inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt, zodat we de website kunnen verbeteren. Met deze beide cookies worden geen persoonsgegevens verzameld.
    Cookies voor marktonderzoek en marketing plaatsen we alleen met uw toestemming. Hiermee weten we bijvoorbeeld welke pagina’s u bekijkt op onze website; ook vergoedingenpagina’s. Met deze informatie kunnen we onze website, advertenties op social media en e-mails afstemmen op uw voorkeuren. Op pagina's met informatie over vergoedingen en in onze MijnOmgevingen plaatsen wij geen pixels van social media platformen.
    Klikt u op ‘Accepteren’ dan plaatsen we alle cookies. Klikt u op ‘Weigeren’ dan plaatsen we functionele en analytische cookies. Klikt u op ‘Instellingen’ dan kunt u zelf kiezen welke cookies we plaatsen, of uw toestemming wijzigen of intrekken. Meer informatie vindt u in onze cookiepolicy. 

    Instellingen