Reguliere zorg tijdens coronaperiode

Veelgestelde vragen

De reguliere zorg start weer op. Wilt u tijdens de coronaperiode naar de huisarts, het ziekenhuis of heeft u nazorg nodig? Dan heeft u misschien vragen of bent u onzeker over de maatregelen. Wij helpen u door antwoord te geven op veelgestelde vragen.

U wilt naar de huisarts

Ja het is veilig om naar uw huisarts te gaan. Er zijn verschillende maatregelen getroffen. Denk aan hygiëne, ventilatie en bewegwijzering in het gebouw. U kunt altijd even bellen met uw huisarts als u vragen heeft of twijfelt over de veiligheid.  

Het is belangrijk dat u naar de huisarts gaat, ook voor klachten die niet corona-gerelateerd zijn. Bent u verkouden? Bel dan vooraf met uw huisarts om te overleggen.

We snappen dat u hierover twijfelt omdat hooikoorts vergelijkbare symptomen heeft als het coronavirus, zoals niezen of een kriebel in de keel. Geef bij het maken van de afspraak aan dat u hooikoorts heeft en/of dat u verhoging heeft. De huisarts kan dan inschatten of u langs kunt komen.

Soms is het niet nodig om fysiek naar uw huisarts te gaan. Zo is het bijvoorbeeld vaak mogelijk om te (beeld)bellen. Bel met uw huisarts om te overleggen wat voor  u noodzakelijk is.

Ja, u mag iemand meenemen als u naar de huisarts gaat. De persoon die meegaat mag niet verkouden zijn en/of griepverschijnselen hebben. Bij twijfel, bel vooraf met uw huisarts.

Nee, er wordt geen voorrang gegeven op acute zorg. Ook voor planbare zorg kunt u in deze tijd doorverwezen worden. Overleg goed met uw huisarts.

 

Bent u bij uw huisarts geweest en moet u lang wachten op uw vervolgbehandeling? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zij brengen u in contact met onze zorgadviseurs. Zij kunnen nagaan wat de actuele wachttijden zijn. Dit kan per ziekenhuis verschillen en hangt af van de snelheid waarmee de reguliere zorg weer wordt opgestart.

 

U wilt naar het ziekenhuis

Ja, het is veilig om naar het ziekenhuis te gaan tijdens de coronaperiode. Alle ziekenhuizen waar Menzis een contract mee heeft voldoen aan eisen voor hygiëne en veiligheid. Twijfelt u ergens over? Bel vooraf met uw ziekenhuis om antwoord op uw vragen te krijgen.

U wordt niet standaard getest op het coronavirus voordat u naar het ziekenhuis gaat. Heeft u wel corona-gerelateerde klachten bel dan vooraf met uw ziekenhuis. Zij bepalen of uw afspraak door kan gaan of dat de afspraak verzet wordt.

Soms wel, soms niet. Het eerste consult zal wel altijd opnieuw plaatsvinden. De werkwijze daarna verschilt per ziekenhuis. Neem contact op met het ziekenhuis voor meer informatie.

We snappen dat u vragen heeft over de kwaliteit van zorg als u naar een ander ziekenhuis moet. Menzis heeft alleen contracten met ziekenhuizen die voldoen aan onze eisen van kwaliteit. U kunt er dus vanuit gaan dat het ziekenhuis waar u naar toe moet een ziekenhuis is waarmee Menzis goede afspraken heeft gemaakt.

Goed dat u nadenkt over wat u zelf kunt doen in de tijd dat u moet wachten op uw vervolgbehandeling. Overleg met uw specialist wat u kunt doen om u voor te bereiden op uw operatie of behandeling. Daarnaast vindt u op SamenGezond, een initiatief van Menzis, veel inspiratie over gezondheid en bewegen. Ook vindt u hier tips en online cursussen die u helpen meer te ontspannen.

 

U heeft zorg nodig na het ondergaan van een behandeling

De transferverpleegkundige overlegt met u wat er nodig is. Denk aan hulpmiddelen, thuiszorg of fysiotherapie. Dit gaat altijd in samenspraak met uw specialist. Wanneer u thuis bent kunt u ook overleggen met uw eigen huisarts. Heeft u vragen of komt u er niet uit bel dan met onze klantenservice. Zij brengen u in contact met onze zorgadviseurs. 

Bel met uw eigen thuiszorgorganisatie om te vragen welke maatregelingen zij hebben getroffen op het gebied van hygiëne en veiligheid.

Jolice van zorgadvies blogt

Jolice van zorgadvies blogt

Het verschil maken voor onze klanten, dat is waar zorgadviseur Jolice van de Peppel voor staat. Met échte antwoorden op vragen, oprechte meedenkkracht, waardevolle nieuwsgierigheid en een luisterend oor. Sinds 2014 probeert zij elke dag weer mensen te verbazen en te raken. Lees hier haar blog

 

Het coronavirus en uw zorgverzekering

Heeft u vragen over het coronavirus en uw zorgverzekering? Kijk hier voor de antwoorden op de meest gestelde vragen

Op de website van Menzis maken we gebruik van cookies. We doen dit om te zorgen dat de website naar behoren functioneert, om het gebruiksgemak te vergroten en om onze website te verbeteren op basis van analyses. Daarnaast gebruiken we marketingcookies om content en advertenties te personaliseren en voor social media toepassingen. Gaat u akkoord? Dan geeft u Menzis toestemming voor het plaatsen van alle soorten cookies. Wilt u dit liever niet? Dan kunt u via de link “instellingen aanpassen” uw voorkeur aanpassen. Meer informatie over cookies vindt u in onze cookiepolicy.