• Geen winstoogmerk
  • Ruim 1,4 miljoen leden
  • Klantwaardering 8,3*
Icon ZoekenZoeken
EN

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Terug

Ik heb een e-mail gekregen waarin staat dat ik moet betalen. Klopt dit?

Sommige klanten van Menzis betalen via iDEAL, dit noemen we ook wel AcceptEmails. Je krijgt AcceptEmails als je daar zelf voor kiest. We versturen AcceptEmails voor de premie, het eigen risico en de eigen bijdrage.

Betaal je niet via AcceptEmail maar krijg je wel een mail waarin staat dat je moet betalen? Een e-mail in het Engels of waarin gevraagd wordt om bitcoins is nooit van ons. Dit is phishing. Een e-mail van Menzis, afkomstig van mail@menzis.nl,  kun je onder andere herkennen aan het logo van Menzis en het logo van Serralla. Als je op de link klikt, kom je op de pagina van Serrala uit, hier kies je je eigen bank en doorloop je het normale iDEAL-betaalproces.

Je leest meer over phishing op onze website en op de website van de politie.

Wij helpen je graag verder

We helpen je met je zorgverzekering, het kiezen van een zorgaanbieder of wachtlijstbemiddeling. Stel je vraag aan onze chatbot Sarah of bekijk onze contactmogelijkheden

Snel naar

Mijn Menzis

Menzis maakt gebruikt van cookies

Functionele cookies zijn nodig voor de werking van onze websites en apps en worden daarom altijd geplaatst. Analytische cookies helpen ons om inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt, zodat we de website kunnen verbeteren. Met deze beide cookies worden geen persoonsgegevens verzameld.
Cookies voor marktonderzoek en marketing plaatsen we alleen met jouw toestemming. Hiermee weten we bijvoorbeeld welke pagina’s je bekijkt op onze website; ook vergoedingenpagina’s. Met deze informatie kunnen we onze website, advertenties op social media en e-mails afstemmen op jouw voorkeuren. Op pagina's met informatie over vergoedingen en in onze MijnOmgevingen plaatsen wij geen pixels van social media platformen.
Klik je op ‘Accepteren’ dan plaatsen we alle cookies. Klik je op ‘Weigeren’ dan plaatsen we functionele en analytische cookies. Klik je op ‘Instellingen’, dan kun je zelf kiezen welke cookies we plaatsen, of jouw toestemming wijzigen of intrekken. Meer informatie vind je in onze cookiepolicy. 

Instellingen