Uw persoonlijke Zorgadviseur

Hulp en advies bij uw vragen over zorg

 

Zorg kan soms best ingewikkeld zijn en veel vragen oproepen. In die gevallen is er de Zorgadviseur. Dat is iemand speciaal voor u, een vast contactpersoon die op de hoogte is van uw specifieke wensen. Iemand die snel een antwoord vindt op uw vragen over bijvoorbeeld: mantelzorg, medische hulpmiddelen of een second opinion. Deze service is voor iedereen gratis.

 

Twijfelt u aan de diagnose? Of wilt u het zekere voor het onzekere? Een second opinion is een patiƫntenrecht, geen blijk van wantrouwen naar uw arts. De Menzis Zorgadviseur legt uit hoe u een second opinion aanvraagt.

Hoe werkt het?

  • U belt ons en vertelt waarom u een tweede mening wilt.
  • We adviseren u waar de second opinion plaats kan vinden en spreken af welke ziekenhuizen we gaan bellen om wachttijden op te vragen.
  • Na ongeveer 2 werkdagen nemen wij contact met u op. Daarna kunt u zelf de second opinion met uw behandelend arts regelen.

Een second opinion is gratis voor iedereen met een Basisverzekering. Lees meer over de vergoeding van een second opinion.

Meer over hulp bij een second opinion

Duurt het in uw eigen ziekenhuis te lang voordat u aan de beurt bent? Dan gaan wij op zoek naar een ziekenhuis waar u eerder terecht kunt. Dit kan voor alle soorten behandelingen. Gemiddeld lukt het ons uw wachttijd met 48 dagen te verkorten. Wachtlijstbemiddeling is gratis en gaat nooit ten koste van andere patiënten.

Hoe werkt het?

  • Neem contact op met de Menzis Zorgadviseur.
  • Wij nemen vervolgens contact op met een aantal goede ziekenhuizen bij u in de buurt. Is afstand voor u geen probleem? Dan kijken we ook verder weg.
  • Na uiterlijk 2 werkdagen weet u bij welke ziekenhuizen u eerder terecht kunt. U beslist uiteindelijk zelf wat u doet. Wij geven alleen advies.

Heeft u vragen over hulpmiddelen, wijkverpleging en mantelzorg? Die zoeken wij tot op de bodem uit. Geheel kosteloos.

Die hulp is vaak zeer welkom, want de regelgeving van de verschillende instanties is soms complex. Het maakt niet uit of het gaat om vragen over uzelf of voor een naaste.

Meer over onze service voor senioren

Wij adviseren en informeren u over alles wat met mantelzorg te maken heeft. Bijvoorbeeld zorgverlof, contact met lotgenoten of administratieve ondersteuning. We leggen procedures uit en verwijzen u desgewenst door. We zijn gratis, onafhankelijk en het verplicht u tot niets.

Vragen die we vaak krijgen zijn bijvoorbeeld:

  • Van welke regelingen kan ik gebruik maken?
  • Hoe kom ik aan hulpmiddelen voor het verlenen van mantelzorg?
  • Waar vind ik meer informatie over de ziekte van mijn naaste?
  • Mantelzorg wordt te zwaar. Hoe kan ik mijn taken laten overnemen?
  • Waar kan ik terecht voor zorgverlof of vervangende zorg als ik zelf ziek ben?
Meer over onze mantelzorgservice

Bent u op zoek naar een GGZ-instelling, een psycholoog of psychiater? De Zorgadviseur helpt u zoeken en kan u meer vertellen over wachtlijsten, de kwaliteit van de zorg en of er nog ruimte is in de instelling of bij de zorgverlener. Dus bel de Zorgadviseur, hij helpt u graag!


Bel 088 222 42 42

Of vul het contactformulier in

De Zorgadviseur

klantenservice-contact-met-menzis
  • Een vaste contactpersoon
  • Klantwaardering: 8,1
  • op maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 19.00 uur

Zorgadviseur 088 222 42 42

Om de website van Menzis goed te laten werken en u de beste online ervaring te bieden gebruiken we cookies. U geeft ons toestemming als u onze website verder bezoekt of op "ik ga akkoord" drukt. U kunt desgewenst uw voorkeur aanpassen via de link "instellingen". Voor meer informatie, bekijk ons cookiebeleid.