Wachten is vaak vervelend. Of je nu wacht in de rij bij de supermarkt of voor een tafeltje in een restaurant. Maar wat als je lang moet wachten op een operatie? Wachtlijstbemiddeling kan dan uitkomst bieden.
Meer weten over wachtlijstbemiddeling? In deze podcastaflevering van 10 minuten praat Kim met Zorgadviseur Evelien over haar werk én met een moeder die met haar zoon bij een andere zorgaanbieder eerder aan de beurt was. Nieuwsgierig? Luister deze aflevering over wachtlijstbemiddeling.
Evelien is Zorgadviseur en helpt verzekerden die lang moeten wachten op zorg. Ze vertelt: “Als een verzekerde contact opneemt voor wachtlijstbemiddeling, dan verwijzen we meestal naar Zorgkaart Nederland. Daar vermelden alle ziekenhuizen hun wachttijden. Komt iemand er niet uit, dan kunnen ze contact opnemen met onze afdeling. En zoeken we uit waar een verzekerde eerder terechtkan.”
Wachtlijstbemiddeling voor het ziekenhuis waarvoor de patiënt een verwijzing heeft, is niet mogelijk. Evelien: “Daar kunnen we de wachttijd niet verkorten. We kijken altijd met verzekerden waar iemand elders terechtkan.” Dus bij een andere zorgaanbieder. Soms is behandeling in een privékliniek ook mogelijk. Maar dat kan niet altijd geeft Evelien aan. "Als je contra-indicaties hebt, dan kun je niet naar een privékliniek. Het lastige is dat dus niet iedereen daar terechtkan, want een privékliniek heeft namelijk geen intensive care."
Je hebt recht op zorg binnen een redelijke periode én niet te ver van huis. Over de redelijke wachttijd hebben zorgaanbieders in Nederland afspraken. Dit noemen we de treeknorm. Wacht je op zorg in het ziekenhuis, een kliniek of geestelijke gezondheidszorg? En duurt het het te lang? Kijk dan of de wachttijd binnen de landelijke norm valt. Is dat niet zo? Dan helpen we je graag met wachtlijstbemiddeling. Je kunt ook zelf wachttijden bekijken en zoeken naar een andere zorgaanbieder.
Het belangrijkste voordeel van wachtlijstbemiddeling is dat patiënten sneller toegang krijgen tot de zorg die ze nodig hebben. Maar ook de geruststelling en duidelijkheid vinden mensen vaak fijn. Dat merkt Evelien ook. "De verzekerde weet dan; dit is de datum, dan kan ik daarna aan mijn herstel werken. Er is nu duidelijkheid. Dat maakt het wachten draaglijk. Ze weten dan waar ze aan toe zijn."
Moet je lang wachten op een behandeling in het ziekenhuis? Mogelijk kun je dan ergens anders sneller terecht. Je vindt de wachttijden eenvoudig en snel in onze Wachttijdchecker voor ziekenhuiszorg.
Wacht je op zorg in de GGZ, wijkverpleging of andere zorg? Vraag via dit formulier wachtlijstbemiddeling aan. Wil je liever persoonlijk iemand spreken? Vraag een gesprek aan bij Menzis Zorgadvies.
Dit achtergrondartikel is een samenvatting van podcastaflevering 4 Waar wacht je op?. Het script van de aflevering is samengevat door Copilot en daarna door de redactie geredigeerd.
In jouw regio werken we samen met ziekenhuizen, zorgaanbieders en andere partijen om zorg toegankelijk en beschikbaar te houden. Zo krijg jij de juiste zorg op de juiste plek. Wil je weten wat we in jouw regio doen? Ontdek en lees de verhalen hier:
