• Geen winstoogmerk
  • Ruim 1,4 miljoen leden
  • Klantwaardering 8,3*
Icon ZoekenZoeken

Jouw vragen, onze zorg

Waarom betaal ik voor zorg die ik niet gebruik? Krijg ik wel zorg als ik mijn premie niet kan betalen? We geven je graag antwoord op deze vragen en vertellen hoe we de zorg betaalbaar én toegankelijk houden. Nu en in de toekomst, voor iedereen

Video afspelen

Krijg ik de zorg wel vergoed als er nog geen contract is met mijn zorgaanbieder?

In de Menzis Zorgvinder ontdek je met welke zorgaanbieders we afspraken hebben en met welke we nog in gesprek zijn. Maar wat betekent dat precies? We leggen het uit in deze video. Meer informatie vind je ook op Zorgcontractering (menzis.nl)

Video afspelen

Wat is een omzetplafond?

Elk jaar maken we afspraken met zorgaanbieders. Voor sommige stellen we een maximumbedrag vast dat ze mogen declareren. Dit heet 'omzetplafond' of 'volumeafspraak'. In deze video leggen we graag uit wat dit betekent.

Video afspelen

Waarom betaal ik voor zorg die ik niet gebruik?

Goede vraag! Het antwoord is simpel: we zorgen met elkaar voor elkaar. Dit heet solidariteit. Samen betalen we zorgkosten voor iedereen, jong, oud, ziek en gezond. Dat is belangrijk, want ziek worden is geen keuze. Bekijk de video of lees meer over solidariteit.

Samen verzekeren

Video afspelen

Krijg ik wel zorg als ik mijn premie niet kan betalen?

Je hebt altijd recht op zorg uit de Basisverzekering, ook met een betalingsachterstand. Voor de aanvullende verzekering gelden andere regels. We helpen je graag als je rekeningen niet kunt betalen. Meld je bijvoorbeeld aan voor het gespreid betalen van je eigen risico in 10 termijnen. Vraag een betalingsregeling aan via Mijn Menzis (inloggen met DigiD) of via de Menzis app. Heb je dat al gedaan? We wijzen je graag de weg buiten Menzis. Ontdek waar je nog meer terecht kunt met betalingsproblemen.

Hulp bij betalingsproblemen

Video afspelen

Wat is de Zorgplicht?

Zorgplicht betekent dat we zorgen voor tijdige en passende zorg voor verzekerden die dat nodig hebben. Elke zorgverzekeraar in Nederland heeft deze plicht, maar dat is soms lastig. We leggen het graag uit in deze video. Moet je lang wachten op een behandeling? Onze Zorgadviseurs helpen je graag en kijken waar je eerder terecht kunt.

wachtlijsbemiddeling

Video afspelen

Waarom lopen wachtijden in de zorg op, en wat doen we eraan?

Menzis steunt ook verschillende regionale projecten van zorgaanbieders om wachtlijsten te verkorten. Bijvoorbeeld als het gaat om oogzorg en wachttijden in de GGZMoet je lang wachten op een behandeling? Misschien kun je ergens anders sneller terecht. Onze Zorgadviseurs zoeken het voor je uit.

Video afspelen

Benieuwd waarom en waarover we elk jaar afspraken maken met zorgaanbieders? En wordt zorg wel overal vergoed?

Ga je naar een gecontracteerde zorgaanbieder of naar een niet-gecontracteerde zorgaanbieder? Wat is het verschil en wat krijg je vergoed? We leggen het uit.

Video afspelen

Waar gaat de premie eigenlijk naartoe? En wat doen we met de winst, als we die maken?

In Nederland zorgen we met elkaar voor elkaar. Dit heet solidariteit. We betalen allemaal premie: jong en oud, ziek en gezond. Dat is belangrijk, want ziek worden is geen keuze. Doordat we samen meebetalen, houden we de zorg betaalbaar voor iedereen. Lees meer.

Video afspelen

Medicijnen kunnen erg duur zijn. Er zijn vaak goedkopere middelen met dezelfde werking. We kiezen er dan voor om alleen die goedkopere variant te vergoeden.

De kosten voor medicijnen bedragen samen ruim 10% uit van alle zorgkosten. De hoge medicijnkosten maken de zorg in Nederland, en dus de zorgverzekering, steeds duurder. Als er goedkopere middelen met dezelfde werking en kwaliteit beschikbaar zijn, kiezen we ervoor om die te vergoeden. Lees meer.