Bij een vergoeding uit de Basisverzekering kunt u met een toelichting van uw medisch specialist direct naar elke opticien die een contract heeft met Menzis.
Gaat u naar een leverancier zonder contract met Menzis? Dan heeft u vooraf toestemming van Menzis nodig. Hiervoor vragen wij van u een toelichting van uw arts of optometrist en een offerte van de leverancier.
In het verzekeringsreglement staat per hulpmiddel of u vooraf toestemming van Menzis nodig heeft. Het kan hierbij gaan om een eerste verstrekking, maar ook om vervanging, correctie of herstel van een hulpmiddel. U of uw leverancier dient de aanvraag in bij Menzis. Deze moet zo compleet mogelijk zijn. Menzis beoordeelt uw aanvraag en op basis daarvan krijgt u uw kosten helemaal of voor een deel vergoed.